to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben İskenderun’da yaşayan bir Türk Telekom / TTNET müşterisiyim. Cep Magnet hattımla ilgili bir borç birikmişti ve bu borcu ödedim. Sonrasında konuyla ilgili bilgi almak ve işlemlerimi tamamlamak için İskenderun Cumhuriyet Meydanı’ndaki Türk Telekom bayisine gittim.
Bayide müşteri danışmanı C**** Hanım’a derdimi anlattım ve işlemin yapılmasını beklemeye başladım. Yarım saatten fazla bekletildikten sonra, bu işlemin buradan yapılamadığını, merkezin yaptığını söylediler. Bu bilgi başta verilmediği için hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de kendimi önemsenmemiş hissettim.
Bu şikayeti özellikle kendi adıma değil, aynı durumu yaşayabilecek diğer müşteriler adına yazıyorum. Müşterilerin, özellikle işlemleri yapılamayacaksa, baştan doğru şekilde bilgilendirilmesini ve gereksiz yere bekletilmemesini rica ediyorum. Benim yaşadığım bu sürecin, başka insanların da başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom’da kullandığım data hattımı normal konuşma hattına çevirmek için bugün hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak gerek bayide gerekse müşteri hizmetlerinde işlem yapılmadı ve üslup olarak da ciddiyetsiz, dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştım. Bir müşterinin talebinin bu...
17 Ekim 2025 tarihinde, sabah saat 9-10 civarında Mersin Mezitli GMK Merkez Mahallesi'ndeki Türk Telekom bayisinden evim için internet almak istedim. Bayide bana taşınabilir Magnet internet önerildi. Aylık fiyatı ve paket seçeneklerini sorduğumda, 200 GB’lik paketin aylık 200 TL olduğunu söylediler....
Türk Telekom Cep Magnet faturasız hattımı, 100 GB 3 aylık 400 TL’lik likit paketi kullanmak amacıyla yeni hat alarak açtırdım ve bu hat için 1.050 TL yeni hat ücreti ödedim. Ancak hattı aldığım günden beri hiçbir internet paketi satın alamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “Mobil Paket ...
Türk Telekom Cep Magnet hattını aldığımız günden beri bize sunulan internet paketi çok çabuk bitiyor, bunu kabul ettik fakat asıl sorun fiyatta yaşanıyor. Bize taahhüt sırasında sabit olarak 850 TL ödeyeceğimiz söylendi, ancak son aylarda faturalarımız 960, 980 ve 1.165 TL gibi tutarlarda geliyor. ...
Cep Magnet hattımı ilk aldığımda bana kesin olarak taahhütsüz olduğu, istediğim zaman hiçbir sorun yaşamadan iptal edebileceğim söylendi. Daha sonra hattı iptal ettirmek için gittiğimde bu kez bunun taahhütlü bir hat olduğu ve ancak taahhüt süresi bitince iptal edilebileceği belirtildi. Taahhüdümün...
Yorumlar