to read complaints and reviews, or file yours.Şubede İşlem Yapılamaz Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme
Ben İskenderun’da yaşayan bir Türk Telekom / TTNET müşterisiyim. Cep Magnet hattımla ilgili bir borç birikmişti ve bu borcu ödedim. Sonrasında konuyla ilgili bilgi almak ve işlemlerimi tamamlamak için İskenderun Cumhuriyet Meydanı’ndaki Türk Telekom bayisine gittim.
Bayide müşteri danışmanı C**** Hanım’a derdimi anlattım ve işlemin yapılmasını beklemeye başladım. Yarım saatten fazla bekletildikten sonra, bu işlemin buradan yapılamadığını, merkezin yaptığını söylediler. Bu bilgi başta verilmediği için hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de kendimi önemsenmemiş hissettim.
Bu şikayeti özellikle kendi adıma değil, aynı durumu yaşayabilecek diğer müşteriler adına yazıyorum. Müşterilerin, özellikle işlemleri yapılamayacaksa, baştan doğru şekilde bilgilendirilmesini ve gereksiz yere bekletilmemesini rica ediyorum. Benim yaşadığım bu sürecin, başka insanların da başına gelmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
