to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Cihaz Teslim Alınmaması Nedeniyle Haksız 1620 TL Ücretin İptali Talebi
Türk Telekom sabit internetimi evime taşındığım için yeni adresime nakil işlemi yaptırdım. Nakil sırasında sıfır fiber kutusu taktılar. Eski cihazı ise Ordu Akyazı Merkez Türk Telekom şubesine götürdüm ve teslim etmek istedim. Ancak şube cihazı teslim almayarak geri çevirdi.
Haziran 2026 fatura döneminde ise hizmet numarası 1787457177 olan aboneliğime, cihaz bedeli adı altında 1620 TL yansıtıldığını gördüm. Oysa ben her ay düzenli olarak faturamda 60 TL cihaz ücreti ödüyorum. Hem cihazı teslim almamaları hem de buna rağmen 1620 TL gibi yüksek bir bedel yansıtmaları bana haksız ve adil olmayan bir uygulama gibi geliyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve kayıt açıldı; ancak sonucunda “5738****23 bildirim numaralı şikayetiniz incelenmiş olup herhangi bir hata tespit edilememiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Cihazı teslim etmeye çalışmama ve her ay cihaz ücreti ödememe rağmen, ayrıca 1620 TL talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu haksız yansıtılan 1620 TL cihaz bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, ayrıca şubede teslim alınmayan cihazla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
