to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 arasında Bursa Kent Meydanı Türk Telekom şubesine yedek sim kart çıkartmak için gittim. Görevli çalışana talebimi ilettiğimde, sistemlerin arızalı olduğunu söyleyerek işlem yapamayacağını belirtti. Ancak bunu söylerkenki isteksiz ve umursamaz tavrından, aslında işlem yapmak istemediğini açıkça hissettim.
Şubeden çıktıktan hemen sonra az ilerde bulunan Suriye uyruklu bir telefoncuya gidip aynı yedek sim kart işlemini kısa sürede sorunsuz bir şekilde hallettim. Oradaki görevli, bu işlemin Türk Telekom tarafından şubelere verilen tabletler üzerinden yapıldığını, kendisinin de aynı şekilde işlem yaptığını ve sistemlerle ilgili hiçbir arıza olmadığını belirtti.
Müşteriyle birebir temas halinde olan bu çalışanın, bu tavır ve yaklaşımı nedeniyle müşteri ilişkileri pozisyonunda çalıştırılmamasını, gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde Ümraniye Çarşı’da, saat kulesinin karşısında bulunan Türk Telekom şubesine fiber modem iade ile ilgili bir işlem için gittim. Ancak çalışanların tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Görüşme sırasında, ismini söylemek istemeyen sarışın bir hanımefendi beni dinlemeden sür...
11 Nisan günü saat 12:00–13:00 arasında Bursa Kestel PTT sokaktaki Türk Telekom şubesine ev interneti sözleşmemin bitişi nedeniyle yenileme talebiyle gittim. Amacım, mevcut müşteriniz olarak varsa bana uygun bir kampanya ile devam etmekti. Ancak görevli hanımefendinin ilgisizliği ve sert üslubu nede...
15.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de Türk Telekom üzerinden internet ve Tivibu başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda 21.04.2026 tarihi için 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bunun üzer...
Türk Telekom ile yaptığım internet başvurusu için 25.04.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında evde olmam istendi ve bu zaman aralığında özellik...
Türk Telekom Prime müşterisi olarak Bursa Yıldırım’daki adresimde internet altyapısı kurulumu için 13.01.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında randevu verildi. O gün eşimle birlikte tüm gün evde sadece bu randevu için bekledik, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ra...
Yorumlar