Belirtilen Saatte Kimse Gelmedi, Randevu Tek Mesajla İki Gün Ertelendi

Türk Telekom ile yaptığım internet başvurusu için 25.04.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında evde olmam istendi ve bu zaman aralığında özellikle evde kalarak bekledim. Ancak kimse gelmediği gibi, saat 12:10’da SMS gönderilerek randevu tarihim hiçbir onayım alınmadan 27.04.2026 tarihine ertelendiği bildirildi.

Çalışan insanlar olarak bu saat aralığında evde beklemek için iş ve özel planlarımızı buna göre ayarlıyoruz. Buna rağmen kimsenin gelmemesi ve sonrasında sadece tek bir SMS ile randevunun ileri bir tarihe atılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Türk Telekom’un bugün verdikleri saat aralığında randevuya sadık kalıp kurulumu gerçekleştirmesini ve bu şekilde müşterileri evde bekletip gelmeme durumlarının açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.