Statik IP Satın Alındıktan Sonra İnternet Kesildi, Hızlı İptal Ve Bağlantı Talebi

Türk Telekom’dan kullandığım fiber 1000 Mbps ev interneti için 31.05.2026 tarihinde saat 10:30 civarında statik IP hizmeti satın aldım. Bu işlemi yaptıktan yaklaşık bir dakika sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç geri gelmedi.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulacağı ve ekiplerin 48 saat içinde inceleme yapacağı söylendi. Ben ise statik IP’nin iptal edilmesini ve zaten hâlihazırda kullandığım internetimin bir an önce açılmasını talep ettiğimi belirttim, çünkü pazar günü için internet üzerinden halletmem gereken işlerim bulunuyor. Buna rağmen statik IP iptal edilmedi, internet hizmetim de kesik durumda kaldı ve şu an hâlâ bağlantı alamıyorum.

Hiçbir sorun yokken yalnızca statik IP satın aldığım için internetimin tamamen kesilmesi ve acil ihtiyacım olmasına rağmen bunun giderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Hizmet numaram 1799608662’dir. Statik IP hizmetimin derhal iptal edilmesini, ev internetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.