to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti hizmetim 17 Nisan 2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve dört gündür hiçbir cihazımdan internete bağlanamıyorum. Telefon, bilgisayar ve evdeki diğer tüm cihazlarda bağlantı yok.
Yaşadığım kesinti sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Bu süre boyunca internetsiz kaldım ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ayrıca yaklaşık 3 ay önce de tam 12 gün boyunca internetsiz kalmıştım. O dönemde de hizmet alamadığım bu süre için tarafıma herhangi bir indirim, ücret iadesi ya da telafi yapılmadı ve mağduriyetim karşılıksız bırakıldı.
Müşteri hizmetlerine, bugün gece 24.00’a kadar internet bağlantım sağlanmadığı takdirde cayma bedeli olmadan taahhüdümü iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Arızamın acil olarak giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve hem son dört gündür hem de 3 ay önce yaşadığım 12 günlük kesinti için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 100 Mbps sabit internet hizmetim, 05.01.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak 13.01.2026 tarihine gelmemize rağmen ne sor...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık ayı başından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; o günden bu yana yaklaşık 40 gündür “teknik inceleme” gerekçesiyle herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ internetsiz duru...
Türk Telekom’dan yalın 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti için 6 Ocak tarihinde bağlantım yapıldı. Eve gelen ekipler bağlantı sonrası herhangi bir kontrol yapmadan, “internet 2 saate gelir” diyerek ayrıldı; ancak o günden beri evimde hiç internet olmadı. Yani Türk Telekom’a geçtiğim ilk günde...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps evde internet hizmeti kullanmaya başladım. Dün evde internet bağlantısı yapıldı ancak bağlantı sağlandıktan yaklaşık 1 saat sonra internetimiz tamamen kesildi ve o andan beri, yani dün öğlenden bu yana hâlâ internete erişemiyoruz. Yeni bağlanan bir hattın bu kadar kısa sür...
Türk Telekom’dan limitsiz fiber sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım, gün içerisinde evde olamadığımdan sorunun 3. Gününde arandım ve evde olup olmadığım soruldu, işte olduğumu belirterek ertesi gü...
Yorumlar