Statik IP Tanımı Sonrası İnternet Bağlantısı Tamamen Kesildi

Türk Telekom üzerinden bugün 1000 Mbps limitsiz internet paketi için kurulum yapıldı. İşim gereği statik IP ihtiyacım olduğu için kurulum sonrası statik IP talebinde bulundum. Statik IP tanımının yapıldığı, SMS ile de IP bilgisinin tarafıma iletildiği söylendi.

Ancak statik IP tanımı yapıldığı andan itibaren ne ben ne de eşim evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Evden çalışıyoruz ve işimizi tamamen internet üzerinden yürütüyoruz, bu nedenle daha ilk günden bağlantı sorunu yaşamamız hem zaman hem de iş kaybına neden oldu. Türk Telekom, daha kurulumun ilk gününde ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı resetlemem gerektiği söylendi, defalarca resetlememe rağmen sorun düzelmedi. Sonrasında hatta erişemediklerini, arıza kaydı açtıklarını ilettiler ancak halen bağlantı yok.

1785388246 numaralı hizmetim için statik IP tanımının doğru şekilde yapılarak internet bağlantımın gecikmeden, acilen sağlanmasını talep ediyorum.