to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps hızında olması gereken internetim yaklaşık 1 aydır sürekli olarak 50 Mbps civarında çalışıyor ve yüksek ping nedeniyle ciddi MS sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken ve internette basit işlemler yaparken bile gecikmeler ve takılmalar oluyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için sadece modemi açıp kapatmam söylendi, bunun dışında herhangi bir teknik inceleme yapılmadı. Bulunduğum bölge kırsal bir alan ve internet bağlantısını zaten zor şartlarda bağlattık, buna rağmen doğru düzgün hizmet alamıyorum. Evime şimdiye kadar teknik ekip yönlendirilmedi, hat ya da altyapı kontrolü yapılmadı.
1783239948 numaralı müşteri numarası eşimin adına kayıtlıdır. Buna rağmen aldığımız hizmet, ödediğimiz ücret ve taahhüt ettiğiniz hızla örtüşmüyor.
İnternet hızımın sözleşmedeki seviyeye çıkarılması, MS ve ping sorunlarının giderilmesi için hattımın ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom evde internet müşterisiyim, 100 Mbps paket kullanıyorum ancak neredeyse hiçbir gün interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Modem bağlı görünüyor ama internet erişimi yok, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen sayfalar açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu s...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti paketinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle gece saatlerinde internet hızım 50 Mbps’nin altına düşüyor, bazen tamamen sıfırlanıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak sürekli “çalışma var” gibi çözüm odaklı olmayan b...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldan fazladır sürekli olarak ping sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı kalitesi ciddi şekilde etkileniyor ve bu yüzden çevremdeki hiç kimseye Türk Telekom internetini tavsiye edemiyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetleri...
Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızım çoğu zaman 1 Mbps civarında çıkıyor ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...
Yorumlar