to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2025 tarihinde Türk Telekom ile 18 aylık ev interneti sözleşmesi yaptım. Sözleşmenin üzerinden 6 ay geçmesine rağmen, bugüne kadar hiç internet hizmeti alamadım. Bolu Mengen Gökçesu Çakırlar Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşadım ve hiç internet kullanamadım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “bölge ekipleri çalışıyor” denilerek geçiştirildim. Sadece bir kez aranarak bilgilendirildim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hizmetten faydalanamamama rağmen aylık 325 TL olmak üzere düzenli olarak ücret tahsil edildi.
Sürekli sıfır kullanım olmasına rağmen, Türk Telekom’dan hizmet alamadığım için mağdur oldum. Hizmet verilemiyorsa, sözleşmemin herhangi bir bedel talep edilmeden iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Bolu Okçular Köyü'indeki adresimde geçen hafta 1 hafta boyunca internet hizmeti alamadım. Bu hafta ise bu sabah saat 12.00’de tekrar internetim kesildi ve başlangıçta akşam 19.00’da geleceği bildirilmişken, daha sonra ertesi gün 05.00’e ertelend...
Türk Telekom “Fiberde Yılın Fırsatı 500 Mbps” ev interneti kullanıcısıyım. Aynı ilçe içinde, Bolu ili Mengen ilçesi Türkbeyli Mahallesi’ne taşındım ve internetimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Fakat altyapı olmadığı gerekçesiyle bu işlemin yapılamayacağını, 180 gün beklemem gerektiğini söy...
Türk Telekom evde internet abonesiyim (Abone No: 7031940205, Karayazı/Göksu Mahallesi). 2025 Mart ayından itibaren yaklaşık 3-4 ay boyunca internet hizmetim çalışmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ağustos ayında, çalışmayan modemimin yerine ü...
Mart 2025’te Bolu Merkez Baltalı Köyü Kütükçüler Mahallesi’indeki evimizde kullandığımız Türk Telekom evde internet hizmetinde önce hız düşüklüğü, ardından tamamen bağlantı kaybı yaşadık. O tarihten bu yana 6 ay geçmesine rağmen altyapı çalışmaları tamamlanmadı ve internet hizmetimiz sağlanmıyor. B...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.087 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.542 
Faturalı Paketler 3.400 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.184 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.051 
İnternet 97.088 
Kampanya 1.598 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.999 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.250 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.360 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.697 
Taahhüt 7.865 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.943 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar