to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2019 yılından bu yana sürekli olarak internet kopması, hız düşüklüğü ve zaman z...aman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Hizmet numaram 7019***782, adresim Trabzon ili Of ilçesi Pınaraltı Mahallesindedir. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarc
Türk Telekom VDSL internet aboneliğimde, Aralık ayında faturamı ödemeyi unuttuğum için hattım kapatılıp yeniden açılmış ...ve faturama 300 TL açma kapama ücreti yansıtılmıştır. Kullanmadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Söz konusu 300 TL’li
Türk Telekom mobil hattım için 12 ay sabit kalma sözü ile taahhüt verdim. Buna rağmen yaklaşık 4. Ay itibarıyla, yılbaşı...ndan sonraki ilk ayda faturam “vergi” adı altında arttırıldı. Taahhüt süresi boyunca faturamın aynı kalacağı söylenmesine rağmen, taahhüdüm devam ederken böyle bir artış yapılmasın
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür üzerinden verilen sözde ücretsiz internet hediyesi, hattıma tanımlandığı günden be...ri hiçbir şekilde kullanılamıyor. Sistem, hediye internet varmış gibi gösteriyor; ancak kullanım yaptığımda hediye internetten hiç düşmüyor, aksine kendi taahhütlü paketimden inter
Niğde Merkez’de Türk Telekom TTNET sabit internet abonesiyim. Türk Telekom internet aboneliğime ait son faturada ödeme g...ecikmesine bağlı olarak gecikme bedeli ve ek ücretler yansıtıldığı görülmektedir. Ödeme gecikmesinin varlığı inkar edilmemekte olup, buna bağlı makul ve sözleşmeye uygun bir gecikm
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay varken faturamın yüksek gelmesi nedeniyle hattımı ...Vodafone’a taşıdım. Ancak hattı taşıdıktan sonra tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Normal kullanımım dikkate alındığında en fazla 1000 TL civarı
Türk Telekom mobil hattım için iki aydır normalin çok üzerinde fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. Hattımı zaten çok sı...k kullanmıyorum ve vergiler dahil aylık yaklaşık 230 TL ödemem gerekirken Aralık ayında 460 TL fatura geldi. Aynı durum Ocak ayında da tekrarlandı, yine 230 TL civarında olması ger
Türk Telekom aboneliğim kapsamında tarife değişikliği işlemini kendim gerçekleştirdim, ancak Prime tarifesine geçmek ist...erken yanlış tarifeyi seçtiğimi sonradan fark ettim. Bu durumu fark eder fark etmez Türk Telekom Online İşlemler ve müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmama rağmen, tarife i
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, binamızdaki Türk Telekom fiber altyapısında yaşanan genel bir arıza nedeniyle ya...klaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli kesinti değil, tamamen hizmet alamama durumu söz konusu ve bu süreçte uzaktan eğitimlere katılamadığım için ciddi mağduriyet y
27.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve hattımı Türk Telekom’a bu görüşme ile taşıdım. Görüş...mede bana 3 ay geçerli, 100 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketin 200 TL’ye tanımlanacağı açıkça söylendi, ben de bu tarifeye üzerinden onay verdim. Bugün hattım açı
26.11.2024'de Antalya Manavgat Çarşı içerisindeki Türk Telekom şubesine, market işletmemize internet bağlatmak için başv...uruda bulundum. İşlem sırasında bana, bağlatmış olduğum internet paketinin yanında Tivibu kutusunun kampanya kapsamında ücretsiz olarak hediye edileceği söylendi. Bu ürünü kesinlik
0537***8525 numaralı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı Turkcell’e taşımak için numara taşıma işlemlerini b...aşlattım. Bu süreçte, benim isteğim ve onayım olmamasına rağmen 797,63 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Türk Telekom mobil uygulaması ve turktelekom.com.tr üzerinden işle
24 saattir mobil faturalı hattımı, faturasız hatta çevirmek için uğraşıyorum. Sözde hız ve teknoloji için reklam yapan T...ürk Telekom 24 saatte sorunu çözemedi. 4 tane hattım var, hepsini de başka operatöre taşıma kararı akmamı sağladılar. Abone olurken hiç sistemlerinde sorun olmuyor 5 dakika da sizi
27.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a ait 545 *******06 numaralı hattıma, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan 109,99 TL... tutarında hediye yükleme yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, SMS ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Söz konusu tutar hattıma yansıtılmış olup, b
Türk Telekom hattıma hafta sonu için 20 GB internet tanımlandığı bilgisi verildi. Kampanyanın sadece hafta sonu geçerli ...olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, hafta sonu bitmesine rağmen sistemde paket hâlâ varmış gibi gösterildi ve bu durum nedeniyle yanıltıcı, yanlış yönlendirici bir şekilde kullanm
Türk Telekom’a ev interneti için geçip taahhütlü olarak “Fiber Teknoloji Evinde 24 Mbps” paketine geçtim. 12.01.2026 tar...ihinde mobil uygulama üzerinden paket yükseltme teklifi geldi, kabul ettim ancak modeme hiç sinyal gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı, gelen teknisyenler s
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan Fresheofun isimli bir uygulama telefonuma yüklenmiş ve bu uygulama üzerin...den hattıma 239 TL tutarında abonelik ücreti yansıtılmıştır. Uygulamanın abonelik ücretini kendi içinde gördüm, ancak faturamda bu ücret ayrıca ve açık bir şekilde belirtilmemekted
Türk Telekom mobil hat abonesiyken taahhüdümün bitmesine yaklaşık 6 ay kala tarafıma sürekli ve ısrarcı şekilde aramalar... yapılmaya başlandı. Bu aramalar 6 ay boyunca yoğun biçimde devam etti, kampanya yenilemem yönünde defalarca aranarak üzerimde baskı kuruldu ve bu durum rahatsız edici bir boyuta u
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom mobil hattım için Haziran ayında başlayan kampanya kapsamında 1 yıllık sözleşme ile aylık 193 TL olarak anl...aşmıştık. Ancak son faturamda herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan tutarın 220 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu durumun hem imzaladığım kampanya şartlarına hem de taahh
Türk Telekom faturalı mobil hattımda otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, her fatura döneminde son ödeme tarihine k...adar internetim kesiliyor ya da neredeyse hiç çekmiyor. Türk Telekom’a geçtiğim ilk günden beri bu sorun devam ediyor. Öncesinde Turkcell kullanırken otomatik ödemem varken böyle b
Bursa ili Yıldırım ilçesi Hacı Seyfettin Mahallesi Bağdatlı Sokak’ta bulunan Türk Telekom’a ait internet kabloları yakla...şık 5 gündür sarkık şekilde duruyor. Kablolar özellikle sokaktan geçen çocuklar ve araçlar için ciddi risk oluşturuyor. Çocukların bu kablolara takılma, çarpma ihtimali olduğu gib
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internetim hem çok yavaş çalışıyor hem de bağla...ntı sürekli kopuyor. Modemde internet ışığı günde en az 1 kere kırmızı yanıyor ve internet tamamen gidiyor. Bağlantının tekrar normale dönmesi için neredeyse her gün modemi 2 kez k
5522178*** numaralı hattım daha önce t*** operatöründeydi ve taahhüdüm bitmişti. 17.01.2026 tarihinde numara taşıma işle...mi için İzmir Torbalı’da, LCW mağazası yanındaki, merkez Ziraat Bankası’nın sağ tarafında bulunan Türk Telekom bayisine gittim. Burada bana üç aylık, toplam 1000 dakika içeren ve 2
