Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Fahiş Çifte Ücretlendirme: Bir Dakikalık İnternet Kullanımı

ID:35799411

Fahiş Çifte Ücretlendirme: Bir Dakikalık İnternet Kullanımı

Songül

22 Nisan 16:29

Türk Telekom faturalı hattımda 20.04.2026 tarihinde internet paketim bittikten sonra, ek paket almadan doğrudan faturaya yansıyacak şekilde internet kullanmaya devam ettim. Sadece yaklaşık bir dakikalık internet kullanımı için faturama iki kez 57 TL olacak şekilde ücret yansıtıldığını fark ettim. Toplamda normalde 280 TL olması gereken faturam 455 TL olarak görünmektedir.

Bir dakikalık internet kullanımına iki kez 57 TL yansıtılması bana göre son derece fahiş bir ücrettir ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum. İnsan dalgınlıkla yarım saat internette kalsa ne kadar fatura çıkacağını düşünmek bile istemiyorum, bu durum müşterinin açıkça mağdur edilmesine yol açıyor.

Bu nedenle, söz konusu yüksek tutarlı ücretlendirme için fiyat düzenlemesi yapılarak fazla yansıtılan bedelin iptal edilmesini veya makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür aşırı ücretlendirmenin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Aşırı Yüksek İnternet Faturasıyla Karşılaştım

Kemal

Türk Telekom

26 Kasım 2025 21:44

428

Türk Telekom bireysel faturalı hat abonesiyim. Her ay tarifemde 3 GB, 4 GB internet ve 500 dakika gibi kullanımlarım kalmasına rağmen, bu ay ilk defa internet paketim bitti ve 27.11.2025 tarihli faturamda toplam 450 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Kullanım detayına baktığımda, 100 MB ...

kisa-surede-asiri-yuksek-internet-faturasiyla-karsilastim-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Aşırı Ücretlendirme Ve İptal Talebi

Ahmet

Türk Telekom

23 Mart 03:05

333

Türk Telekom mobil hattımda, internet paketim bittiği anda çok kısa sürede aşırı ve haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 23 Mart saat 02:18–02:19 arasında, paketimin bittiğine dair uyarı geldikten sonra interneti kullanmaya devam ettiğim sırada, yaklaşık bir dakika içinde 600 MB kullanım için t...

turk-telekomda-asiri-ucretlendirme-ve-iptal-talebi-1.jpg

Ek İnternet Kullanımı Nedeniyle Faturaya Yansıtılan Yüksek Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

Onur

Türk Telekom

12 Aralık 2025 01:39

319

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam normalde ödemem gereken tutarın oldukça üzerinde geldi. 35 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeme vergiler dahil aylık yaklaşık 490 TL ödüyorum. Ancak Aralık ayında internet paketim bittiği için hattıma tanımlanan 6 MB’lik ek internet ne...

ek-internet-kullanimi-nedeniyle-faturaya-yansitilan-yuksek-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Ek İnternet Paketlerinin Haksız Yere İki Fatura Dönemine Yansıtılması Mağduriyetim

Mümin

Türk Telekom

11 Aralık 2025 18:08

645

Türk Telekom mobil hattım için internetim yetmediği gerekçesiyle iki defa ek internet paketi aldım. Biri haftalık 4 GB ek paket, diğeri ise haftalık 6 GB internet paketi. Bu paketler hem mevcut faturama hem de bu ay yenilenen fatura dönemine yansıtıldı. Yani tek seferlik olması gereken paketlerin, i...

ek-internet-paketlerinin-haksiz-yere-iki-fatura-donemine-yansitilmasi-magduriyetim-2.jpg

ek-internet-paketlerinin-haksiz-yere-iki-fatura-donemine-yansitilmasi-magduriyetim-1.jpg

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Şubat 2026 Faturamda Haksız 6 Defa 57,69 TL Kesinti

Atakan

Türk Telekom

16 Şubat 05:08

255

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 40 GB paketimde Şubat 2026 dönemine ait faturamda yüksek ve haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarındayken, bu ay faturam 888 TL olarak yansıtıldı. Çünkü internet paketim biter bitmez 5 dakika içinde paket tanımlanm...