to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom internet hizmetini kullanmaktayım. 50 Mbps hızında, aylık 600 TL ödediğim paket için aboneliğim bulunuyor; ancak yaklaşık 2025 yılının Ekim ya da Kasım ayından bu yana, neredeyse her ay düzenli olarak 2–3 gün süren bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle IP kaynaklı olduğu belirtilen bu sorun nedeniyle internet bağlantım tamamen kesilmekte veya kullanılamayacak seviyeye kadar düşmektedir. İnternet üzerinden çalıştığımı ve bu sorunlar nedeniyle işimi sağlıklı bir şekilde yürütemediğimi de özellikle belirtmek isterim.
Tarafıma sunulan 50 Mbps hız, altyapı tarafından kesinlikle karşılanmamakta, çoğu zaman maksimum 21 Mbps civarında hız alabilmekteyim. Yani hem süreklilik hem de performans açısından ciddi ve kabul edilemez bir hizmet eksikliği söz konusudur.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yapıp arıza kaydı oluşturdum, kısa vadeli müdahalelerle sorun geçici olarak giderilmiş gibi görünse de problem her seferinde yeniden ortaya çıktı ve hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. IP bilgilerim: 7048346051’dir.
Artık bu durum kabul edilebilir sınırların çok ötesine geçmiş durumdadır. Yıllardır devam eden ve son aylarda sıklaşan bu bağlantı ve hız probleminin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom aboneliğim kapsamında 50 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum ve aylık 610 TL ödüyorum. 13.12.2025 tarihinden itibaren internetimde sık sık DSL kopmaları yaşamaya başladım. Gün içinde rastgele zamanlarda sayısız kez bağlantı kopuyor, DSL sabit kalsa da bu kez internet hızında cidd...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum; 50 Mbps paketim olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır internetimde hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Gün boyu düzensiz şekilde bağlantı kopuyor, hızım da vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu süre içinde en...
Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2007 yılından 2025 yılına kadar hattımda 50 Mbps internet hızı alıyorken, yaklaşık son dört aydır (Ekim ayından bu yana) sürekli olarak en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum. Günün hangi saatinde ölçüm yaparsam yapayım, hızım 30 Mbps civarında ka...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık bir aydır indirme ve yükleme hızlarım vaat edilen değerlere hiç yaklaşmıyor, ayrıca internet sık sık kopuyor. Günlük kullanımımı etkileyecek düzeyde, defalarca kez bağlantı kopması ve hız sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde birçok ...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır hem hız hem de bağlantı kalitesi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Vaat edilen hızı alamadığım gibi, bağlantı da haftada bir iki defa kopuyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarc...
Yorumlar