to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom’dan Yalın 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. İki kez faturamı 5–10 gün arası gecikmeli olarak ödemem nedeniyle hızım kısıtlandı ve bu gecikmeler için zaten gecikme faizi de ödüyordum. Buna rağmen 30.04.2026 tarihli nisan ayı güncel faturamda “kapama ücreti” adı altında yaklaşık 300 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm.
1799045291 numaralı aboneliğim için hattım hiçbir şekilde kapatılmadı, sadece gecikme nedeniyle hız kısıtlaması uygulandı. Buna rağmen müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bunun “normal bir işlem” olduğu, gecikmeden ötürü hız kısıtlaması sonrası eski hıza geri dönüş nedeniyle kapama ücreti alındığı söylendi. Hattım kapatılmadığı halde böyle bir ücret alınmasını ve zaten ödediğim gecikme faizine ek olarak tekrar bir bedel çıkmasını kesinlikle haklı bulmuyorum.
Bu nedenle söz konusu faturama yansıtılan kapama bedelinin iptal edilmesini ve faturamın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa bu işlemle ilgili detaylı bir açıklamanın da tarafıma yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.
Türk Telekom firması 50 Mbps fiber interneti 570 TL gibi uçuk bir rakama fatura ediyor ve modem kullandırma ücreti alıyor. Her ay modeme kira verir. Gibi para veriyoruz ve asla satın alımına izin verilmiyor. Bu fiyatlara yurt dışında jet hızında internet alınıyor. Acilen paketimin daha uygun bir fiy...
100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde, ilk 6 ay 330 TL, sonraki 12 ay 660 TL olacak şekilde taahhüt yeniledim. Ancak buna rağmen taahhüdümün yenilenmediği belirtilerek, daha yüksek bir tutarla yeni taahhüt yapılmaya çalışılıyor. Faturamda beklediğimden daha yüksek bir tuta...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. 8 Ağustos 2025 tarihinde başlayan sözleşmemde aylık 558 TL ödemem gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ilk faturam 25 günlük kullanım için 647 TL olarak geldi. 30 Eylül 2025’te gelen bu ilk faturada, ödemem gereken tutar 525 TL ol...
03.06.2025 tarihinde Marmaris Digiturk bayisinden başlattığım internet hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Fiber modemim, yanlışlıkla karşı komşuma teslim edilip onların evine internet kurulmuş. Yaklaşık 2,5 ay boyunca internet kurulumu için bekledim ve bu süreçte tam 7 kez Marmaris Digi...
Yorumlar