to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2024 tarihinde Türk Telekom ile ev-iş interneti taahhüdümü yeniledim ve 75 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet paketine geçtim. Ancak taahhüt yenilediğim günden bu yana hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Özellikle son bir aydır yaptığım tüm hız testlerinde internet hızım 5 Mbps ile 8 Mbps arasında çıkıyor ve ödediğim paketin hakkı olan hızın çok altında hizmet alıyorum.
Hatay Reyhanlı’da kullandığım bu hizmetle ilgili son bir ay içerisinde üç kez arıza kaydı açtırdım. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi, arıza kayıtları sürekli ertelendi ve net bir çözüm üretilmedi. Sorun saha ekibine, saha ekibinin sorumsuzluğuna ya da kendi aralarındaki iletişime bağlanarak bana somut bir dönüş yapılmadı, sorun tespit edilip kalıcı bir şekilde çözülmedi. Ben ise bir aydır düzenli olarak hız testi yapıp ekran kaydı alıyor olmama rağmen hâlâ düşük hızla internet kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Müşteri numaram 8854377495’tir. Anlaşma yaptığım ve ücretini 75 Mbps olarak ödediğim internet hizmetini söz verildiği şekilde, taahhüt ettiğiniz hız limitine uygun şekilde sorunsuz kullanmak istiyorum. Sürekli ertelenen arıza kayıtları ve çözümsüz bırakılan bu hız düşüklüğü problemimin acilen incelenip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
TTNET internet kullanıcısıyım, 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve şu an aylık 555 TL ödüyorum. Nisan ayında taahhüt yenilemem olacağı için iki gün önce 444 lü hattan arandım ve aynı 50 Mbps paket için 725 TL gibi çok yüksek bir rakam teklif edildi. Evimdeki internet düzgün çalışmazken bu kada...
Aylardır telefonumda mobil verim çok yavaştı. Evde Wi-Fi'ye bağlı olduğumdan, işte de yoğun olduğumdan çok umursamadım; ancak ufacık videolarda bile donunca hız testi yaptım. 1 Mbps'in altında çıktı. Gün içinde tekrar tekrar denedim, 400-500 Kbps gördüm, inanamadım. En yüksek 5-6 Mbps gördüm. Yıllar...
Uzun süredir Türk Telekom Fiber 50 Mbps internet müşterisiyim. Taahhüdüm 28.09.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt yenilemek istediğimde, bana modem dahil aylık 745 TL fiyat sunuldu. Ancak yeni başvuru yapanlara aynı paket 700 TL olarak veriliyor. Üstelik başka operatörlerde 100 Mbps paketler 520 TL...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. 35 Mbps hızında internet kullanıyorum ve şu anda aylık yaklaşık 400 TL ödeme yapıyorum. Bu ay taahhüt yenileme sürecim yaklaşınca bana sunulan yeni fiyatlar, aynı hız için 475 TL’den başlıyor. Mevcut ödediğim tutara rağmen aynı hizmeti çok daha pa...
Türk Telekom Fiber internet kullanıcısıyım ve 24 Mbps hızında bir paketim var. Taahhüt sürem 3 gün sonra sona erecek ve yaklaşık son 3-4 gündür günde ortalama iki kez müşteri hizmetlerini arayarak yeni kampanyalar ve fiyatlar hakkında bilgi almaya çalışıyorum. Ancak her aradığımda bana aynı paket ve...
Yorumlar