to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 507 *******23 numaralı eski hattıma ilişkin, gerçekte olmayan bir borç nedeniyle mağdur ediliyorum. Söz konusu hatta ait tüm borçlarımı, avukatlık masrafları dahil olmak üzere 20.01.2025 tarihinde Elazığ Vali Fahribey Caddesi No:37 adresinde bulunan Türk Telekom bayisinde eksiksiz olarak ödedim. Ödeme sonrasında bana hattıma ait herhangi bir borcun kalmadığı ve hattın kapatıldığı açıkça bildirildi.
Ödeme sonrasında e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de adıma kayıtlı Türk Telekom’a ait herhangi bir aktif hat ya da borç görünmemektedir. Buna rağmen farklı bir operatöre (Turkcell) geçmek istediğimde, hattım üzerinde 6000 TL civarında borç olduğu ve bu nedenle geçiş yapamayacağım söylenmiştir. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda da borcumu ödemediğim iddia edilmiştir; oysa borcumu belirtilen tarihte tamamen ödemiş bulunmaktayım.
Ödemeye ilişkin dekontum mevcuttur ve gerektiğinde işletmenize ibraz edebilirim. Buna rağmen tarafıma yeniden borç çıkarılması hem ciddi bir mağduriyete yol açmakta hem de kurumunuza duyduğum güveni zedelemektedir. Bu hatalı borçlandırmanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, söz konusu hattan kaynaklı haksız borcun derhal ve tamamen sistemlerinizden silinmesini, hattıma tanımlı herhangi bir engel varsa kaldırılmasını ve ayrıca adıma yazılı, resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yıllar önce Eskişehir ilinde kullandığım, tüm borcunu ödeyip kapattığım Türk Telekom hattım için aradan yıllar geçtikten sonra 2022 yılına ait olduğu söylenen yeni bir borç çıkarıldığını E‑Devlet’e girdiğimde öğrendim. Hattımı kapatmadan önce hem bayideki personel hem de müşteri hizmetleri ile defal...
2023 yılında kapattırdığım sabit ev telefonu hattıma ait borç, üzerinden zaman geçmesine rağmen yasal takibe düşmüş. 28.11.2025 tarihinde Türk Telekom çalışma ofisinden bu borcumu tamamen ödedim, tarafıma da borcum olmadığı söylendi. Buna rağmen sistemden yasal takip görünümü kaldırılmadığı için mob...
Türk Telekom’a ait ev telefonu hattımı 18.12.2025 tarihinde kapattırdım. E-Devlet üzerinden borç-alacak sorgulaması yaptığımda, kapatılmış olan hattıma ait 227,60 TL tutarında “alacak” göründüğünü fark ettim. Hattı kapattıktan sonra bu alacakla ilgili tarafıma bir bilgilendirme mesajı geldi. Bunun ...
Türk Telekom’a ait 0506 *** ** 72 numaralı faturalı hattın geçmiş dönem borçları nedeniyle uzun süredir mağdur ediliyorum. Bu hatta ait eski borçlarım icra yoluyla benden tahsil edildi, buna rağmen borç halen Türk Telekom sisteminde ödenmemiş olarak görünüyor. İlk ödemeyi icra yoluyla 16.06.2025 ta...
Türk Telekom bünyesindeki ev telefonu ve internet hattımı 31 Ekim 2025 tarihinde kapattım ve bu kapatma işlemine dair evraklarım da bulunuyor. O tarihte hattın kapatıldığı bilgisi verildiği için herhangi bir borç ya da fatura çıkmayacağını düşünüyordum. Ancak hattı kapatmama rağmen Kasım, Aralık ve...
Yorumlar