Evin İçine Kablo Çekilmediği İçin 1000 Mbps Fiber Hızı Düşük

Türk Telekom’dan yaklaşık 20 gün önce 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım. Özellikle PlayStation 5 ile online oyunlarda yüksek performans alabilmek için bu paketi tercih ettim ancak aldığım hizmet beklentimin çok altında kaldı. Kurulum sırasında modem sadece kapı girişine bağlandı, evin içine hiçbir şekilde kablo çekilmedi ve şu an evin içinde neredeyse hiç verim alamıyorum.

Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma sadece “size dönüş yapacağız” denilerek süreç uzatılıyor. Ev içine kablo çekilmesini özellikle ve defalarca talep etmeme rağmen gelen ekiplerden “biz çekmiyoruz, bakmıyoruz” gibi çelişkili ve ilgisiz cevaplar aldım. Paramı bu hizmet için ödüyorum ama karşılığında ne söz verilen hızı alabiliyorum ne de doğru düzgün kullanım sağlayabiliyorum. Hizmet numaram 0530********89’dur.

Ben bu interneti özellikle online oyunlarda stabil ve yüksek performans alabilmek için tercih ettim. Eğer bu şartlar sağlanmayacak olsaydı daha düşük hızda, daha uygun bir paket tercih edebilirdim. Türk Telekom’dan, evin içine ps5 kullanımı için uygun şekilde kablo çekilmesini ve bağlantımın söz verilen performansa ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.