Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35800788

Online Fiyat Teklifindeki Tutarsızlık Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Trinkfutbol
Türk Telekom
22 Nisan 18:53
144

Türk Telekom evde internet fiber aboneliğimde yaşadığım kampanya yenileme süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 21 Mayıs 2026 tarihinde bitecek olan taahhüdüm için bugün online işlemler üzerinden aynı tarifeyi 18 ay taahhütlü olarak 760 TL aylık ücretle yenilemek istedim. Sistem, “İşleminize devam edemiyoruz” uyarısı vererek kampanya yenileme işlemini tamamlamama izin vermedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı tarife için bu kez 18 ay taahhütlü 855 TL aylık ücret teklif edildi. Online işlemlerde gördüğüm fiyat ile müşteri hizmetlerinin verdiği fiyat arasında bariz bir fark olmasına rağmen, temsilciler bu konuda yardımcı olmayacaklarını, durumla ilgili “Bizim alakamız yok” diyerek hiçbir işlem yapmadıklarını belirttiler. Ne kayıt açıldı ne de geri dönüş sözü verildi.

Hem online işlemlerde gösterilen fiyat üzerinden işlem yapamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tutumu nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve aldatılmış hissediyorum. 1796082329 numaralı internet hizmetim için, online işlemlerde gördüğüm 760 TL aylık ücretli aynı tarifenin, belirtilen süre ve koşullarda tarafıma sunulmasını ve yaşadığım bu tutarsızlığın açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Trinkfutbol
Trinkfutbol
23 Nisan 10:27

Henüz bir şey gerçekleşmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Taahhüt Fiyatı Adaletsizliği

profile
Eren
Türk Telekom
15 Aralık 2025 15:31
312

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt yenileme sürecinde aldığım teklif ile yeni müşteri ve 6 yıllık müşteri teklifleri arasındaki fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 6 yıllık müşteri olmama rağmen bana sunulan teklif ile diğer teklif arasında yaklaşık 360 TL fark bulunuyor. Bugün ...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-taahhut-fiyati-adaletsizligi-1.jpg
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Yanlış Taahhüt Ve Artan Fiyat Şikayeti

profile
Fikret
Türk Telekom
02 Mart 23:19
393

Türk Telekom ev interneti 24 Mbps aboneliğim için 26.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 18 aylık yeni taahhüt için ilk 9 ay 460 TL, ikinci 9 ay 530 TL olarak bir kampanya teklif edildi. Bu kampanyayı telefon üzerinden onaylayarak taahhüdümü yeniledim. Ertesi gün başka bir mü...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Kısaldı, Fiyatlar Yükseldi, Makul Kampanya Bekliyorum

profile
Murat
Türk Telekom
26 Kasım 2025 00:50
416

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde mevcut sözleşmem 27 Kasım 2025 tarihinde sona eriyor. Şu anda aynı paket için aylık 404 TL fatura ödüyorum. Sözleşme bitiş tarihime yaklaşınca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede tarafıma yeni sözleşme için aylık 610 TL gibi oldukça yüksek bir ücret tek...

Üç Aylık Kalan Süre Silindi, Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Serkan
Türk Telekom
06 Ocak 13:12
665

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Nisan ayında bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen 05.01.2026 tarihinde aranarak yeni bir taahhüt yapmaya yönlendirildim. Bana “size özel indirimli paket” olduğu, 100 Mbps limitsiz internet için 18 ay boyunca 550 TL sabit ücretle devam edebileceğim söylendi;...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Kampanya Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Kampanya numara Türk Telekom Kampanya abonelikler Türk Telekom taahhüt Türk Telekom online işlemler Türk Telekom numara Türk Telekom tarifeler Türk Telekom söz Türk Telekom telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri