Türk Telekom söz

İzmir Menemen’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır evimde Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Telefonum evdeyken neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

İzmir Güzelbahçe Siteler Mahallesi No:43 adresinde bulunan ve uzun süredir kullanılmayan Türk Telekom’a ait kulübenin kaldırılmasını talep ediyoruz. Söz konusu kulübe, mahalle sakinlerinin bilgisi dışında gayri resmi olarak çevrilmiş ve kedi yuvası haline gelmiştir. Bu durum sürekli olarak koku ve h...

10 Eylül tarihinde İzmir Çeşme Limanı’ndan gemiyle Yunan adalarına seyahate başlamadan önce, yurt dışı paket satın almak için 505 *******14 numaralı hattımdan mesaj ile başvuruda bulundum. Ancak her seferinde sistem hata verdi ve yanlış yazım hatası uyarısı aldım. Birkaç kez denememe rağmen işlem ge...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Sözde 50 mdb hızında fiber internet kullanıyorum son 8 aydır 3 mgb den yukarı çıkmıyor. Her aradığımda çalışma var güncelleme yaptık. Düzelecek Gibi bahanelerle bizi uyutuyorlar Türk telek pişmanlıktır net……….

Türk Telekom ev internetinden dolayı sorun yaşıyorum. 9 Eylül tarihinde adresime fiber altyapısı geldi. Müşteri hizmetleri tarafından aranıp ücretsiz modem değişimi yapılacağı söylendi ve ben de onay verdim, fakat hâlâ bir geri dönüş sağlanmadı. Kaç defa aramama rağmen internetimin dondurulmuş olduğ...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom “Benzersiz İndirim Kampanyası 8” ev interneti paketini kullanıyorum ve modemim yetersiz kaldığı için defalarca müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak modem değişikliği talebinde bulundum. Her aradığımda arıza kaydımın oluşturulduğu ve modem değişimi yapılacağı söylen...

Türk Telekom mobil hattımda Güçlü Avantaj 20 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki gündür, daha önce de dört gün boyunca aynı problemi yaşamıştım: Hattım üzerinden Instagram, Youtube.com ve Facebook uygulamalarına kesinlikle erişim sağlayamıyorum. Diğer uygulamalarda veya internet sitelerinde herha...

Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken sürekli olarak taahhüt yenileme mesajları aldım. Daha ekonomik bir seçenek olduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım, ancak yeni operatörün şebekesi çekmediği için tekrar Türk Telekom’a döndüm. Tüm bu işlemler son ayda gerçekleş...

Konu: Türk Telekom Erken Fesih Bedeli hakkında İtiraz Sayın Yetkili, Ben, Uğur A**** kayıtlı aboneliğim kapsamında hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımış bulunmaktayım. Taahhüdümün bitimine 21 gün kala hattımı taşımış olmama rağmen tarafıma 1293 TL erken fesih bedeli yansıtılmıştır. Aboneli...

Türk Telekom ev internetimi yeni adresim olan İstanbul Küçükçekmece Fevzi Çakmak Mahallesi’ne naklettirdim. Ancak altyapı olmadığı için fiber interneti kullanamıyorum. Nakil işlemini izin günümde ofise giderek büyük zorlukla tamamladım. Modem için bayilere yönlendirildim fakat hiçbir bayide modem bu...

Türk Telekom Cep Magnet hattını Ocak ayından beri aktif olarak kullanıyorum. Satış sırasında bana, yurtta bile çok hızlı internet alacağım, en az 35 Mbps indirme hızı göreceğim ve ping değerlerimin düşük olacağı söylendi. Ayrıca bu hattın "özel bir teknolojiye sahip olduğu" ve normal sim kartlara gö...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara/Altındağ ilçesinde ikamet ediyorum. Uzun süredir şebeke çekim sorunları ve internet bağlantı problemleri yaşıyordum. Bu nedenle geçen yıl müşteri hizmetlerine başvurmuş ve iyileştirme yapılacağı söylenmişti, ancak sorunum çözülmedi. Son olarak, taahhü...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyordum ve yaklaşık 18 ay boyunca bu hattı aktif olarak kullandım. Taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 5-6 ay kala, 25.08.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. 330 TL’lik tarifeyi kullanıyordum. Numara taşıma işlemi sonrası bana 3.911 TL cayma bedeli borcu çıkarıld...

Sözde Türkiye'nin en iyi internet altyapısına sahip olduğu söylenen Türk Telekom, son 3 aydır fiber altyapıyı dairemize bağlamadı. Her randevu alışımızdan sonra, çeşitli sebeplerle bizleri maddi ve manevi zarara uğrattı ve hâlâ sorunu gidermedi. Kullanmadığımız internetin faturasını ödüyoruz.

Redmi 12C model Android cihazım üzerinden kullandığım Türk Telekom hattıma ait 27 Temmuz - 26 Ağustos 2025 dönemine ilişkin faturamda, “Apple bill MQ1V9WM5ZB” açıklamasıyla 1200 TL tutarında bana ait olmayan bir harcama tespit ettim. Faturada işlem yapılan hattın son dört hanesi 9417’dir ve bu hat i...

14 Eylül’den bu yana Tekirdağ/Süleymanpaşa Kumbağ’daki evimde kullandığım 16 Mbps Türk Telekom internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. Arıza kaydı açıldı ve bana 2 GB hediye internet verildiği söylendi, ancak bu interneti cep telefonuma tanımlamak için gönderilen şifre sürekli olarak “şifre ha...

8 Ağustos tarihinde 25 Mbps hızdan 50 Mbps hıza geçiş yaptık. Ancak yaklaşık 1-2 aydır internet hızımızda ciddi bir yavaşlama yaşıyoruz. Sorun, evdeki tüm cihazlarda ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Son olarak iki gün önce...

Türk Telekom hattımı “Değerli 20” faturalı tarifede kullanıyordum. 25 Ağustos 2025’te son faturam olan 336 TL’yi ödedim ve hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak, taşımadan sonra bana 655,58 TL tutarında iki fatura daha borç çıkarıldı. Borcun hangi döneme ait olduğu veya içeriğiyle ilgili hiçbir bilgilen...

Kullandığım Türk Telekom hattımı geçen hafta başka bir hatta taşıdım. Türk Telekom ile anlaşmam olmamasına rağmen, cayma bedeli adı altında yüklü bir fatura gönderdiler. Benim sözleşmem bittikten sonra Türk Telekom ile herhangi bir sözleşme yapmam söz konusu değildir.

Türk Telekom mobil hattıma, iznim olmadan “Sim Menü” aboneliği adı altında iki aydır toplam 78 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamda bu ücretin detayını görene kadar herhangi bir abonelik başlatıldığına dair bilgilendirme almadım. Aboneliği iptal etmek için SMS göndermeme rağmen “Her...

Türk Telekom ev interneti için 200 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Üst katta olmama rağmen yaklaşık 140 Mbps hız alabiliyordum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, 100 TL farkla internet hızımın 500 Mbps’e çıkarılabileceği söylendi ve kabul ettim. Ancak üst pakete geçtikten sonra internet hızım ...

Türk Telekom mobil faturamda tarifem-paketim dışı içerik servisleri adı altında ücretlendirme söz konusu. Bu yönde telefonuma reklam gönderen spam uygulamaları telefonuma abonelik adı altında reklam göndermiş olup herhangi bir talep ya da onayım olmaksızın içerik haberleşmesi kullanımı adı altında a...