to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kapıya Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
07.07.2026 günü saat 15.55 sularında Kayseri Melikgazi İldem Cumhuriyet Mahallesi Hoca Ahmet Yesevi İlkokulu kapısında TT Mobil iletişim hizmetleri tarafından gönderilen hat teslimatı için görevlendirilen H**** isimli kurye beni arayarak okulun dış kapı ve bahçe dışına geldiğini söyledi. Kurumun birinci katındayken kendisine hemen kapıya geleceğimi belirttim ve hızlıca kapıya indim, ancak kapıya ulaştığımda kuryenin beklemeden ayrıldığını gördüm.
Hemen ardından cep telefonuma “adreste kişiye ulaşılamamıştır” şeklinde mesaj geldi. Beni az önce arayan numarayı defalarca aramama rağmen kurye telefonu açmadı. Uzun süren tekrar denemeler sonucunda kuryeye ulaştığımda ise, kendisi benim kapıya gelmediğimi söyleyerek son derece nezaketsiz bir tavırla telefonu kapattı.
Bu süreçte Telekom hizmetlerini de birçok kez aramama rağmen müşteri temsilcisine veya yetkili bir kişiye ulaşamadım. Hem kurye personelinin bu davranışından hem de müşteri hizmetlerine erişememekten dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.
Kayıtların incelenerek söz konusu kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, hattımın mağduriyet oluşturmadan tekrar ve düzgün şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu olumsuz süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yetkili şahısların bu tür olaylara özellikle eğilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
