Türk Telekom söz

7046844546 numaralı Türk Telekom evde internet hizmetim için internet kurulumu yapılmadığı ve modem teslim almadığım halde, faturamda “diğer ücretler” başlığı altında 1450,72 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. 4 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak internet kurulumu yapılmadığını ve modem alma...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom 100 Mbps Fiber paketine geçerek taahhüdümü yeniledim. İstanbul/Arnavutköy’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1795353967’dir. Taahhüt yenileme öncesinde 295 TL olan faturam, paket değişikliğiyle birlikte 636 TL’ye yükseldi. Ancak, bu yüksek ücrete rağmen internet bağlantı...

06 Eylül 2025 tarihinde saat 23:16’da, +90 (850) 701 01 42 numaralı telefondan Türk Telekom adına bir aktivasyon kodu mesajı aldım. Ancak bu mesajı hiçbir şekilde talep etmedim ve iznim olmadan gönderildi. Söz konusu numara veya mesajla hiçbir ilişkim bulunmamaktadır ve mesajdaki kodu hiçbir yerde k...

Yaklaşık 1,5 aydır Tekirdağ Kapaklı Ö*** H********* Mahallesi Seçil Sokak adresimizde Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “yarın şu saatte açılacak” veya “iki gün sonra açılacak” denilerek sürekli ertelendi ve hiç...

2025 Ocak ayından bu yana Balıkesir Altıeylül’de kullandığım 24 Mbps limitsiz internet paketimde sürekli hız ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Taahhüt yenilemesi sırasında Türk Telekom, altyapı sağlayıcısının kendileri olduğunu ve 35 Mbps’e kadar hız taahhüt ettiklerini belirtmesine rağmen, altyap...

Türk Telekom hattımın (5383****40) sahibi olarak, 19 Ağustos tarihinde ve sonrasında bilgim ve iznim olmadan 9222 numarasına ücretli mesajlar gönderildiğini ve bu nedenle faturamın 182 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Bu durum mükerrer şekilde 5-6 kez tekrarlanmış olup, hiçbir şekilde herhangi bir ser...

24 Ağustos tarihinde İstanbul Kartal’daki adresim için Türk Telekom limitsiz ev internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte hem ...

Uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ordu/Ünye ilçesi Çamurlu Mahallesi İkizler Sokak No:25 adresindeki binamızda Türk Telekom fiber altyapısı bulunmadığı için yaklaşık 5 yıldır fiber internet hizmeti alamıyorum. Her yıl düzenli olarak Türk Telekom şubesine başvuru yapmama rağmen, ...

Türk Telekom firması ev internetinin nakli için verdiği hiçbir randevu sözünü yerine getirmedi. Evde telefonda çekmediği için çok mağdur olduk. Verdikleri nakil tarihine istinaden eve taşındık şu an telefon da çekmediği için hiçbir işimizi halledemiyoruz

Türk Telekom Sil Süpür her hafta eğleniyor. Uygulamada sürekli olarak “Çok şanslısın” gibi ifadelerle karşılaşıyor ve devenin piresi kadar sözde hediye ediyor. Bu durum artık eğlenceli olmaktan çıkıp kullanıcılarla dalga geçiliyormuş hissi oluşturuyor. Şirketinizin bu konuda kullanıcıları daha cidd...

28.08.2029 tarihinde saat 14:38'de numara taşıma işlemiyle Türk Telekom'a geçiş yaptım. Muhteşem Yeni Tarifesi (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS) ile geçiş yapmam gerekirken, bana Enfes 20 isimli bambaşka bir tarife tanımlandı. Bu durumun düzeltilmesi için 1-139061630281 numaralı başvuru oluşturdum, faka...

04.09.2025 tarihinde saat 15.37’de 0539********36 numarasından tarafıma SMS gönderilerek, 0312 711 01 36 numarasını aramam gerektiği belirtildi. Söz konusu mesajda herhangi bir link ya da kişisel bilgi talebi yer almasa da, arama yönlendirmesi yapılmıştır. Daha önce bu numaralardan benzer bir mesaj ...

Türk Telekom faturalı mobil hattım (501*****22) ile ilgili olarak, 20 Ağustos 2025 tarihinde faturama “default” adı altında, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 38,46 TL tutarında 6 adet ücretlendirme yansıtılmıştır. Bu nedenle toplamda 296 TL yerine 596 TL ödeme görünmektedir. Söz konusu işl...

Yaklaşık 5 aydır İzmir Seferihisar Sığacık Mahallesi 139 Sokak No:32 adresinde kullandığım 16 Mbps ev internetimde sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Bazen gün boyunca, bazen de belirli saatlerde bağlantım kesiliyor. Sorun başladığından beri defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

3 Eylül 2025 tarihinde saat 15.37’de 2129224315 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, altyapı hızımın yükseldiğini ve bu nedenle modemimin değiştirilmesi gerektiğini, aksi halde sinyalimin kesileceğini söylediler. O anda müsait olmadığımı belirttiğimde, "O zaman sinyalinizi kesiyorum, kestim"...

Türk Telekom’dan yeni abone olarak 100 Mbps’ye kadar Limitsiz internet paketine geçiş yaptım. Taahhüt öncesi telefonla yapılan görüşmelerde, ilk iki ay boyunca her ay 200 TL olmak üzere toplamda 400 TL indirim uygulanacağı açıkça belirtildi. Ancak 16.09.2025 tarihli ilk faturamda yalnızca 100 TL ind...

Daha önce taahhüdüm bitmek üzereyken Türk Telekom tarafından arandım ve 75 Mbps hıza yükselterek yeni bir anlaşma yapabileceğim söylendi. Ben de bu şekilde taahhüdümü 75 Mbps olarak uzattım. Ancak bugün tekrar arandım ve sadece hız yükseltildiği, taahhüdümün ise yenilenmediği belirtildi. Şimdi ise t...

Yaklaşık 1 aydır, Türk Telekom tarafından 4441444 numaralı hattan haftada 2-3 kez aranıyor ve sürekli olarak 0505*****11 numaralı hatta ait borç için SMS alıyorum. Söz konusu borçlu kişiyle hiçbir bağlantım yok, numarasını da tanımıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu durumun düzelti...

28 Ağustos Perşembe gününden bu yana İstanbul Esenyurt Orhan Gazi Mahallesi'indeki evimde TTNET internet hizmetimde sürekli bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arad...

Merhaba yaklaşık 4-5 senedir TTNET ev interneti kullanıyorum hiçbir zaman hızlı kullanamadım. Hadi yavaşlığını kabul ettim hiç bağlanmaz oldu. Evde internetim var sözüm ona ama cep telefonunun internetini kullanıyorum aylı 500 TL yakın fatura geliyor lakin internete bağlanamıyorum. Çağrı merkezi zat...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda, Ağustos 2025 dönemine ait faturama bilgim ve onayım dışında, hiçbir şekilde kullanmadığım ve üye olmadığım bir uygulama için 200 TL ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu detaylıca anlattım; ancak herhangi bir işlem yapılma...

Türk Telekom Fiber internet aboneliğim (Abone No: 1780462852) üzerinden yaklaşık 1 haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Sadece kendi evimde değil, çevremdeki komşularımda da aynı sorun yaşanıyor. Ankara Sincan Onur Caddesi 9 adresinde oturuyorum ve bu bölgede toplu bir internet kesintisi söz ko...

31 Ağustos tarihinde saat 16:00 civarında Türk Telekom Kulesite Şubesi’nde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede işlem yaptığım sırada, C** isimli çalışan, kız arkadaşıyla yaşadığı bir tartışmaya dahil oldu ve bu durum mağaza ortamını oldukça rahatsız edici hale getirdi. Kız arkadaşı Migro...

Yaklaşık 6 yıl önce kullanmış olduğum Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili, 15.05.2019 tarihli 149,74 TL ve 16.06.2019 tarihli 119,57 TL tutarında iki adet ödenmemiş fatura olduğu tarafıma bildirildi. Ancak bu tarihlerden önceki ve sonraki aylara ait faturaların eksiksiz şekilde ödendiği gör...