Türk Telekom söz

26.06.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, internet sitenizde gördüğüm hoşgeldin 50GB faturasız pa...ketinin devam edip etmediğini sordum. Bana paketin hâlâ geçerli olduğu, numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra SMS yoluyla bu pakete geçiş yapabileceğim açıkça söylendi. Bu bi...

Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps ADSL internet hizmetimde yaklaşık 6 aydır sürekli kopma yaşıyorum. Son 1 haft...adır ise “sorun çözüldü” denmesine rağmen internetim çoğu zaman hiç gelmiyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arıza için aradım, arıza kaydı açıldı...

Türk Telekom ev interneti taahhüt yenilemesi için 29 Haziran’da çağrı merkezinden arandım ve tarafıma aylık 710 TL olara...k, modem ücreti de bu fiyata dahil olacak şekilde bilgi verildi. Bu şartlarla taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim. Ancak daha sonra işlem aşamasında bu kez verilen fiyatın modem har...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yapıyorum ancak hâlâ internetim bağlanmadı. Her başvurduğumda ...altyapı olmadığı söyleniyor fakat aynı binada ve çevremde oturan komşularım Türk Telekom üzerinden internet kullanırken sadece benim dairemde altyapı yok denilmesi bana mantıklı ge...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 5G’li aylık 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 MMS içeren faturalı tarife...ye geçtikten sonra internet kullanımımda anlam veremediğim bir artış ve buna bağlı olarak fatura şişmesi yaşamaya başladım. Eskiden 10 GB internet bana yeterken, şimdi 20 GB intern...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone’dan aldığım mobil telefon hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma nedenlerimin başında, taraf...ıma sunulan ve özellikle teyit ettiğim “Tanışma 25” paketi geliyordu. Bu paketi 90 gün boyunca, 28 günlük dönemler halinde toplam 3 kez, her seferinde 200 TL karşılığında kullanabi...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 200 Mbps sabit internet hizmetim, altyapı kaynaklı arıza nedeniyle 6 gündür tama...men kesik durumda ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İlgili arı...

Vodafone hattımdaki tarifem bittiği için Türk Telekom Prime Dijital 40 GB paketine, resmi sitede yer alan avantajları ço...k beğenerek numaramı taşıdım. Ancak Prime paket kapsamında ücretsiz olması gereken Tivibu Go Süper paket, YouTube.com Premium vb. ücretsiz kullanım haklarım hattıma tanımlanmıyor v...

Türk Telekom’un Gelibolu Çanakkale Hocahamza Mah. 1311. Sokak’taki adresimizde sunduğu ADSL hizmetinde 28/06/2026 sabah ...saat 9 sularından bu yana tamamen internet kesintisi yaşamaktayız. Hizmet numaramız 7041713404’tür. Bu kesintiyle ilgili tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, herhangi bir ça...

Türk Telekom'da tarife değişikliği yaptım. 3 ay Youtube.com ücretsiz dedi fakat 2 hafta doldu şimdi Premium özelliğini k...apatmışlar ve para ödedim nerede ücretsiz göremiyorum. 1 ay bile ücretsiz kullandırmadılar oysaki link vs gelmişti şu anda mağdur edildim ekstra para ödedim

26.06.2026 tarihinde, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından telefonla aran...dım. Görüşmede, mevcut Prime 40 GB tarifemin taahhüdünün bitmek üzere olduğu, tarafıma özel %35 indirim tanımlandığı ve aynı gün taahhüdümü yenilemem halinde bu kampanyadan yararla...

0546*****99 Türk Telekom’a ait Avea Mobil Her Yöne faturasız tarifesine, aylık 200 TL ve 3 defaya mahsus yükleme fiyat g...arantisiyle geçiş yapmıştım. Ancak şu anda bu tarifeyi sistemde bulamıyorum. Hattımda 160 TL bakiye olmasına rağmen en az 300 TL yükleme yapmam gerektiği söyleniyor, bu durum veril...

26 Haziran Cuma gününden bu yana Türk Telekom internet hizmetim tamamen kesik durumda. Kahramanmaraş ili Göksun ilçesi C...umhuriyet Mahallesi A** Ç**** Caddesi’nde, mahallemde KASKİ çalışması sırasında fiber kabloya zarar verildi ve o günden beri evimde internet kullanamıyorum. Durumu defalarca müşte...

501*******34 numaralı hattım üzerinden Türk Telekom’un “Tüm Dünya 60 dakika” isimli paketini 29 Haziran 2026 tarihinde s...atın aldım. Ancak paketin satın alma ekranındaki isimlendirmesi ve tanıtım metni, “Tüm Dünya” ifadesiyle hem yurt içi hem de yurt dışı aramaları kapsadığı izlenimi oluşturmaktadır....

Türk Telekom mobil hattımı Selfy 30 tarifesiyle 1 yıldan uzun süredir kullanıyordum, geçtiğimiz ay hattımı Turkcell’e ta...şıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom’dan gelen son faturamda ise büyük bir sorun yaşadım. 26.06.2026 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 13.07.2026 olan faturam 2.614,17...

Türk Telekom mobil hattıma, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala başka operatöre geçtiğim için 6089,78 TL tutarında ...fatura yansıtıldı. Hattım 0534********86 numaralı hattan kullanılmaktaydı. Bu fatura, Haziran 2026 döneminde karşıma çıktı. Faturada bu tutarın tam olarak neye istinaden kesildiği...

Türk Telekom bünyesindeki taahhütlü mobil hattımı, taahhüt süremin bitimine 1 ay kala, 06.06.2026 tarihinde başka bir op...eratöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma mevzuata aykırı şekilde 1.801,71 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli çıkarılmış; bu tutar 29.06.2026 tarihinde SMS ile tarafıma bildirilmiştir...

29 Haziran 2026 tarihinde saat 18.49’da Türk Telekom hattım üzerinden 0 (212) 454 85 67 numaralı hattan arandım. Aramada... bir anket yapıldığı söylendi ancak içerik ve konuşma tarzı bana oldukça şüpheli geldi. Görüşme sırasında benden herhangi bir kişisel bilgi, doğrulama kodu ya da ödeme talebinde bu...

Türk Telekom’dan İstanbul Şişli'deki evim için yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum ve 29.06.2026 tarihinde 08....00–13.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Belirtilen zaman aralığında evde olmama rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine ...

Türk Telekom’un Değerli Prime 45 tarifesini 26 Şubat 2025 tarihinden beri kullanıyorum. Bu tarifenin aylık ücreti bana 3...99,13 TL olarak söylenmişti. Ancak Haziran ayında gelen faturamda “Değerli Prime 45 tarife ücreti aylık ücret” adı altında 83 TL tutarında ek bir ücret daha yansıtıldığını fark ett...

Türk Telekom fiber 200 Mbps sabit internet aboneliğimle ilgili olarak 19 Haziran’dan bu yana evimde internet hizmeti ala...mıyorum. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu ve kesintinin en fazla 2 gün süreceği söylendi, bunu kabul ettim ancak verilen sürenin dolmasına rağmen internetim hâlâ açılmadı. ...

Türk Telekom Marmaris Müdürlüğü’ne ait Değirmenyanı’ndaki Bördübet yolu üzerindeki trafoların bulunduğu araziden bir ağa...ç evimin üzerine devrilmiştir. Aynı alanda ilk fırtınada yıkılma riski çok yüksek olan üç ağaç daha bulunmaktadır. Teller de evimin üzerine düşmüş durumdadır ve hem can güvenliği h...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaz sezonunda kullanmak istediğimiz internet, bölgede her sene bitmeyen arıza ger...ekçesiyle ya hiç düzgün çalışmıyor ya da sürekli kesiliyor. Geçen haftadan beri de bağlantı belli aralıklarla sık sık kopuyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. Türk Tel...