Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Söz Verilen Çözümün Gerçekleşmemesi

Türk Telekom ev internetim geçen hafta çarşamba gününden bu yana tamamen kesik. Evimizde yaşanan yıkım sonrasında doğal gaz ve internet hattı birlikte kapatıldı. Doğal gaz ertesi gün açılmasına rağmen, Türk Telekom internet hizmetim hala düzeltilmedi ve yaklaşık bir haftadır internetsiz durumdayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece bağlantının gece 3’te ya da gündüz 3’te açılacağı söyleniyor ancak verilen hiçbir söz yerine getirilmiyor. Sürekli erteleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Adresimdeki internet altyapısının bir an önce onarılmasını ve hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu gecikme ve oyalama böyle devam ederse hattımın iptal edilmesini talep edeceğimi, bu mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.