Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Prime
Sosyal Medya Sınırsız Paketi Uygulanmadığı İçin İnternet Kotam Hızla Tükeniyor

ID:34814593

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Sınırsız Paketi Uygulanmadığı İçin İnternet Kotam Hızla Tükeniyor

Görkem

Türk Telekom

09 Ocak 11:12

1.076

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli Prime 60” tarifesini, içinde bulunduğu söylenen sosyal medya sınırsız paketi için tercih ettim. Ancak yaklaşık 1 aydır kullandığım tüm sosyal medya uygulamalarının internet kullanımı, sınırsız paket üzerinden değil, ana internet hakkım olan 60 GB üzerinden düşüyor ve bu nedenle internet kotam çok hızlı bir şekilde tükeniyor.

Hattıma ait numaranın son hanesi 9467’dir. Sosyal medya kullanımımın, tarifemde belirtilen şekilde sınırsız paketten sayılmasını ve bu hatalı kullanımın düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu durum düzeltilemeyecekse, sosyal medya kullanımlarım nedeniyle ana paketimden eksilen internet hakkımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

sosyal-medya-sinirsiz-paketi-uygulanmadigi-icin-internet-kotam-hizla-tukeniyor-3.jpg

sosyal-medya-sinirsiz-paketi-uygulanmadigi-icin-internet-kotam-hizla-tukeniyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Prime 60 Tarifesinde Vaat Edilen Sınırsız Sosyal Medya Hakkı Verilmedi Yanlış Bilgilendirme

Özkan

Türk Telekom

17 Aralık 2025 23:08

1.675

11 Aralık saat 14:18’de Türk Telekom tarafından aranarak Prime 60 paketine geçirildim. Görüşme sırasında özellikle “sınırsız sosyal medya” olup olmadığını birkaç kez sordum, Youtube.com, Instagram, X ve WhatsApp’ın sınırsız olacağı söylendi. Önceden kullandığım tarifeyle aynı ücret olacağını da beli...

prime-60-tarifesinde-vaat-edilen-sinirsiz-sosyal-medya-hakki-verilmedi-yanlis-bilgilendirme-1.jpg

Sınırsız YouTube Paketi İşlevsiz, Veri Düşüşü Ve İade Talebi

Barış

Türk Telekom

30 Aralık 2025 14:51

1.242

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Kullandığım Değerli Prime 60 tarifesi kapsamında ek olarak sınırsız sosyal medya ve sınırsız Youtube.com hakkım bulunuyor. Ancak Youtube.com’da video izlediğimde, paketimde sınırsız olarak tanımlı olmasına rağmen internet kullanımım normal internet paketimden düş...

sinirsiz-youtube-paketi-islevsiz-veri-dususu-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Sınırsız Sosyal Medya Hakkım 60 GB Bitince Neden Sona Eriyor

Reacher

Türk Telekom

16 Ekim 2025 11:13

479

4 aydır Türk Telekom mobil hattımda “60 GB internet + sınırsız sosyal medya” adı altında satılan pakette sorun yaşıyorum. Söz konusu pakette sınırsız sosyal medya hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, 60 GB internetim bitince sosyal medya kullanımı da sona eriyor. Bu durumun düzeltilmesi için defalarc...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Prime Paket Geçişinde Eksik Bilgilendirme Ve Sınırsız Sosyal Medya Hakkı Sorunu

Muhammed

Türk Telekom

04 Ekim 2025 19:47

2.453

Türk Telekom Prime paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce sınırsız sosyal medya, 30 GB internet, 3000 dakika ve 200 SMS içeren bir paket kullanıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 45 GB internet, sınırsız sosyal medya ve ek 60 TL farkla Prime pakete geçmem...

2 Destek

Kru sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sınırsız Sosyal Medya Paketi Doğru Tanımlanmıyor

Kru

Türk Telekom

26 Kasım 2025 18:50

1.829

Türk Telekom hattımda bugün tarifemi yenileyerek Yeni Değerli Prime 60 GB paketine geçtim. Bu paketin içeriğinde 60 GB internet ve sınırsız sosyal medya kullanımı bulunmasına rağmen, Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde taahhütlerim arasında sınırsız sosyal medya paketim görünmüyor. SMS ile p...

turk-telekom-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-dogru-tanimlanmiyor-2.jpg

turk-telekom-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-dogru-tanimlanmiyor-1.jpg