to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Kullandığım Değerli Prime 60 tarifesi kapsamında ek olarak sınırsız sosyal medya ve sınırsız Youtube.com hakkım bulunuyor. Ancak Youtube.com’da video izlediğimde, paketimde sınırsız olarak tanımlı olmasına rağmen internet kullanımım normal internet paketimden düşüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun video içindeki reklamlardan kaynaklandığını söylediler. Fakat ben Youtube.com Premium/Prime kullanıyorum ve zaten uygulama içinde reklam görmüyorum. Bir video izlerken içinde reklam olup olmadığını tek tek kontrol etmemin beklenmesi bana mantıklı gelmiyor ve bu açıklamayı yeterli bulmuyorum.
Tarifemde belirtilen sınırsız Youtube.com ve sosyal medya kullanımımın gerçekten sınırsız olacak şekilde düzeltilmesini, bu nedenle normal paketimden düşülen internet haklarımın tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak konunun net ve tatmin edici bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom Prime 65 tarifesini Mayıs 2025’ten beri kullanıyorum. Bu tarifeyi, içinde sınırsız sosyal medya olduğu için özellikle tercih etmiştim. Ancak bu ay fark ettim ki Youtube.com kullandığımda internet kullanımım tarifedeki sosyal medya hakkımdan değil, doğrudan ana internet paketimden düşüyo...
11 Aralık saat 14:18’de Türk Telekom tarafından aranarak Prime 60 paketine geçirildim. Görüşme sırasında özellikle “sınırsız sosyal medya” olup olmadığını birkaç kez sordum, Youtube.com, Instagram, X ve WhatsApp’ın sınırsız olacağı söylendi. Önceden kullandığım tarifeyle aynı ücret olacağını da beli...
Merhaba Türk Telekom hattın yasal sahibiyim. Bir ay önce farklı operatörden Türk Telekom’a hattımı taşıdım. Aşımsız özgür Prime limitsiz sosyal tarifesini seçtim. Youtube.com ve sosyal medya haklarım sınırsız olması gerek. Youtube.com Kullanımım 40 Gigabyte olan paketimden düşüyor. Sıfırlayıp tekra...
Türk Telekom Prime mobil hattımda bulunan sınırsız Youtube.com internet paketimden, son 2 gündür Youtube.com uygulamasını kullandığımda ana paketimden internet harcandığını fark ettim. Hattımda yeterli bakiye ve internet olmasına rağmen, sadece Youtube.com uygulamasında bu sorunla karşılaşıyorum. Di...
Türk Telekom Prime müşterisiyim. 'aylık sınırsız izle' adında bir mobil internet paketleri var. Bu paketi satın aldığınızda youtube.com, Netflix gibi bazı uygulamalarda sınırsız izleme hakkınızın olduğu, izleme yapsanız bile normal aylık internet hakkınızdan düşmeyeceği yazıyor. Ben de satın aldıkta...
Yorumlar