to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti aboneliğimde devam eden taahhüdüm olmasına rağmen yapılan bir telefon görüşmesi sonrasında mağ...duriyet yaşıyorum. Geçen hafta Türk Telekom tarafından arandım, mevcut fiber internet hattımda yeni bir yapılanma olduğu, bu nedenle faturamın yaklaşık 600 TL civarından 800 TL civ
Türk Telekom’un Yıldızlı Dünya kampanyası kapsamında kullandığım ev sabit internetimde geçen perşembeden beri sık sık ba...ğlantı kopmaları yaşıyorum. Modem olarak VC220-G3u modeli kullanıyorum ve gün içinde defalarca internet gidip geliyor, bu nedenle bağlantıyı stabil şekilde kullanamıyorum. Cuma gü
Türk Telekom ile internet hattımın nakil süreci bir ayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ tamamlanmadı. 8 Temmuz tarihinde Kay...seri Melikgazi’deki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Daha önce aynı adrese son 4–5 yılda defalarca nakil işlemi yapılmasına rağmen hiçbir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetle
Benim ismim İbrahim U***, Yalova’da yaşıyorum ve Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır bana ait olmaya...n bir abonenin borcuna ait SMS’ler hattıma gönderiliyor. Bugüne kadar bu şekilde yaklaşık 12 kez SMS aldım. Gönderilen mesajlarda farklı bir kişiye ait olduğu anlaşılan hatta yöne
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 yıldır hatta yaşadığım olumsuzluklara rağmen Türk Telek...om’da kalmaya devam ettim. Ancak son yaşadığım olay artık beni ciddi anlamda mağdur ettiği için bunu belirtmek istiyorum. Hattıma tanımlı taahhüdüm 26 Temmuz’u 27 Temmuz’a bağlaya
07.06.2026 tarihinde Türk Telekom Prime kapsamında, taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma sunulan özel tekliflerden birin...i kabul ettim. Bu teklifi seçmemdeki en önemli sebep, tarifeye geçişimle birlikte Amazon’da kullanılmak üzere 500 TL’lik hediye çeki verileceğinin açıkça belirtilmiş olmasıydı. Kam
Türk Telekom mobil hattıma ait Haziran ayı faturam için ödeme yaparken, aynı fatura tutarı üç ayrı banka hesabımdan tahs...il edildi. Toplamda 3.381 TL’lik ödeme alınmış durumda ve dekontlarda Türk Telekom mobil iletişim bedeli tahsilatı olarak görünüyor. Ben faturamın sadece bir kez tahsil edilmesini
Uskumruköy’de ikamet ediyorum ve evime Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısının kurulmasını talep ediyorum. İ...lk başvurumu 04.05.2026 tarihinde yaptım, ancak 13.07.2026 tarihinde talebimin iptal edildiğini öğrendim. İptal gerekçesi olarak kimlik doğrulama işlemi gösterilmiş, fakat bana bu
Türk Telekom hattımda “Değerli 20” tarifesine geçerken 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium kampanyasından yararlanabileceğ...im söylendi. Bunun için 5555’e Youtube.com yazmam gerektiği belirtildi. Talimatı aynen uyguladım, tarafıma SMS ile bir link gönderildi ancak linke tıkladığımda kodun geçersiz olduğ
Türk Telekom bireysel faturalı hattıma ait temmuz 2026 dönemi bc1202**6068817 numaralı faturamda, herhangi bir başvuru v...eya onayım olmamasına rağmen 3699 ve 3480 numaralı servisler üzerinden ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu servislerin her biri için 319 TL olmak üzere toplam 638 TL fatura yansıt
24.07.2026 sabahı uyandığımda ev internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ...bıraktım. Aynı gün tarafıma mobil hattıma 5 GB internet tanımlandı ancak ben evden Home office ve yoğun çalışan biriyim, bu nedenle 5 GB interneti aynı gün içinde tüketmek zorunda
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Bugün birkaç saat önce tarafıma yapılan aramada, 10 GB inter...net, 1000 dakika konuşma ve 100 SMS içeren bir paket için yaklaşık 430 TL civarında bir fiyat sunuldu. Ancak Türk Telekom’un kendi online kanallarında aynı özelliklere sahip, hatta
Türk Telekom hattımı yurt dışında yalnızca SMS almak için kullanıyorum. Bugün e‑simimi bir SMS almak için aktif ettim ve... Türkiye’den aranmış olmama rağmen, hiçbir şekilde Türkiye’yi ben aramamışken hattıma 350 TL tutarında bir yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bana gelen SMS’lerde de yurt dışı k
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım, ancak o günden beri mobil internetim hiçbir konumda sağlıkl...ı şekilde çekmiyor. Türkiye’nin farklı yerlerinde denememe rağmen internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp yardım istedim, her seferinde sadec
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Haziran ayında Türk Telekom tarafından aranarak tarifemin biteceğ...i söylendi. İlk aramada düşüneceğimi belirttim. Aradan birkaç gün geçtikten sonra tekrar arandım ve bu kez paketimin bittiği, yeni tarife almam gerektiği söylendi. Ben de başka ope
Türk Telekom Magnet internet hizmetini kullanmaktayım. Bağlantı kurulduğu ilk haftadan bu yana internet bağlantım düzens...iz şekilde kopmakta, bazen kısa aralıklarla sık sık, bazen de uzun süreli kesintiler yaşanmaktadır. Bu nedenle ücretini ödediğim hizmetten verimli ve kesintisiz şekilde yararlanamı
28.06.2026 tarihinde Datça’da bulunduğum sırada, telefonuma Türk Telekom’dan “yurt dışındasınız, günlük ücret tarafınıza... yüklendi” şeklinde bir SMS geldi. Oysa o anda yurt dışına çıkmış değildim ve hattımı Türkiye sınırları içinde kullanıyordum. Mesaj gelir gelmez durumu bildirmek için müşteri hizm
Türk Telekom mobil hattım için Datça’da bulunduğum sırada, 25.07.2026 tarihinde hattıma haksız şekilde yurt dışı tarifes...i uygulanmıştır. Oysa ki bugüne kadar hiçbir zaman yurt dışına çıkmadım, pasaportum dahi yok. Buna rağmen yaklaşık 375 TL tutarında bir ücret yansıtılacağı bilgisi tarafıma SMS ile
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan fahiş bir fiyat artışı ile karşılaştım. Dün gece saat 00.00’...da faturamın bittiği andan itibaren sabah hattıma baktığımda aylık ödediğim yaklaşık 160 TL’lik tutarın bir anda 452 TL’ye yükseldiğini gördüm. Kullandığım tarifede yanlış hatırlam
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma işlemi için dijital başvuru yaptım. Hattım uzun bir süre sonra elime ulaştı ancak... günlerdir hat açılmadı ve kullanıma geçmedi. Bir süre sonra tarafıma, başvuru evraklarımın ulaşmadığı ve bu nedenle başvurunun durdurulduğuna dair bir SMS geldi. Oysa kurye geld
Türk Telekom bireysel hattım için 27 Temmuz gecesi saat 02.03’te hattıma “sınırsız ek paket alınmıştır” şeklinde bir SMS... geldi. Oysa ben hiçbir şekilde bu ek paketi talep etmedim, satın almadım ve bilgilendirme ya da onay amaçlı herhangi bir işlem de yapmadım. Buna rağmen 27 Temmuz’dan itibaren, ağu
Türk Telekom’un Prime 60 tarifesine, dijital ekrandaki teklif üzerinden 26.07.2026 tarihinde saat 23:56’da 12 ay taahhüt...lü olarak geçiş yaptım. Ekranda, bu tarifenin aylık sabit ücretinin 689,94 TL olduğu açıkça yazıyordu. Ancak tarife geçişim yapıldıktan sonra tarafıma SMS ile gelen bilgilendirmede
Türk Telekom mobil hattımın internet kullanımıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattıma tanımlı ...internet paketimin kullanımına ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafıma zamanında ulaşmadı. Paket dışı kullanıma geçtiğim anda haberdar olmam gerekirken, internet kullanım aşımı mesajı
Türk Telekom mobil faturalı hattıma 650 TL olarak taahhüt edilen fatura tutarı Temmuz ayında 756 TL olarak yansıtıldı. H...attım için 10.06.2026 – 26.05.2027 tarihleri arasında geçerli bir taahhüdüm bulunmasına rağmen faturamın bu şekilde yüksek gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu durum üzerine müşteri
