Türk Telekom sms

Türk Telekom “Yeni Efsane 40GB” isimli taahhütsüz mobil internet paketini Sakarya/Karasu’da kullanıyorum. 20 Eylül 2025 gecesi saat 23:00-00:00 aralığında internet paketim bittiği halde tarafıma herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmadan, doğrudan ek internet kesildi ve faturama aşım ücreti olara...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Tam 6 saattir fatura ödemesi yapamıyorum. Hem Türk Telekom mobil uygulaması, internet sitesi hem de farklı bankaların uygulamaları dahil olmak üzere tüm kanallardan denememe rağmen, sürekli “İşlem Başarısız! İşleminiz gerç...

19 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda kullanmakta olduğum internet paketim bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmemiştir. 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu ve BTK’nın ilgili düzenlemelerine göre, operatörlerin paket bitiminde ek ücretlendirm...

19.09.2025 tarihinde, onayım ve bilgim dışında faturama "3699 oyun" adıyla bir abonelik hizmeti yansıtıldı. SMS ile bilgilendirme aldıktan hemen sonra, iptal etmek için yanıt verdim ancak hizmet yine de başlatıldı ve ücret faturalandırıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum geçen yıldan beri. Bu aylık 10 GB internetim ilk kez bitmiş ve hiçbir uyarı vs. Gelmedi normalde başka hatlar kullanırken internet paketiniz bitecek diye uyarı verirlerdi ki ona göre dikkat edeyim diye. Tatilde olduğum için Wi-Fi de yoktu ve girip kontrol edeme...

Yaklaşık 30 gündür Türk Telekom 50 Mbps ev internetimin nakil işlemi gerçekleştirilmiyor. 14 defa randevu verildi, her seferinde saat belirtilerek evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Nakil başvuru numaram: 5234****33. Nakil işlemini Düzce Akçakoca’dan Çankırı Kurşunlu’ya yaptırmak istiyorum. Bu sü...

09/09/2025 tarihinde hattımı Türk Telekom Selfy tarifesine taşıdım. Kampanya kapsamında 1000 dakika, 1000 SMS ve 100 GB internet hakkı tanımlanması gerekiyordu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen paketim yüklenmedi. Bu süreçte 10 defa müşteri hizmetlerini aradım ve mail attım fakat hiçbir şekilde ...

07 Temmuz 2025 tarihinde Adana/Çukurova 71513 Sokak’ta yaşanan deprem sonrası, sokağımızdaki orta hasarlı bir binanın yıkım işlemi sırasında Türk Telekom 24 Mbps Sınırsız ev internetimizin altyapısı tamamen zarar gördü ve o tarihten bu yana yaklaşık 2,5 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. ...

20 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 17.12 civarında, Yamanevler, Alemdağ CD No:1***, 34768 Ümraniye/İstanbul adresindeki Türk Telekom şubesinde anneannemin telefon faturasını ödemek için bulundum. İşlem sırasında kısa boylu, esmer bir kadın personelden hem tahrik edici hem de hakaret içeren sözler duy...

19.09.2025 ve 20.09.2025 tarihlerinde, 4391 ile biten telefon numarama “Av. Fur. Akyl” adına, asılsız bir borcum olduğu iddiasıyla icra takibi başlatılmadan faiz indirimiyle ödeme yapmam gerektiğini belirten SMS mesajları aldım. Mesajda ayrıca 0551*****24 numarası ile iletişime geçmem istenmiştir. M...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 7 Eylül 2025’te evimi Tekirdağ Çerkezköy’e taşıdım ve 9 Eylül’de nakil işlemi için başvurdum. İlk randevu 13 Eylül’e verildi, ancak o gün kimse gelmedi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece şikayet ka...

Türk Telekom internet hattımda bu ay faturama 800 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde internet paketim bittiğinde her zaman SMS ile bilgilendirilirdim, ancak bu dönemde herhangi bir uyarı mesajı almadım. Durumu ancak faturam kesildiğinde fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini a...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü sona erdiği için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Şimdilik yeni bir taahhüt vermek istemediğimi ve eylül ayı faturamın nasıl belirleneceğini sordum. Temsilci, “Kullandığınız kadar ödersiniz (SMS, internet, konuşma) ” bilgisini verdi. Bunun üzerine 150 TL’ye 30 ...

13.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla, evimdeki garantisi bitmiş arızalı modemimin yerine yeni bir modem siparişi verdim. Modemin 5 iş günü içerisinde kurye ile teslim edileceği belirtildi; ancak bugüne kadar modemim teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili olarak Türk...

Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yaptım. İki ay önce fark ettim ki internet paketim Türk Telekom'da aşırı hızlı bitiyor. Hiç anlamadan internetim bitmiş. 20 GB internet paketimin üzerine 6 GB internet daha aldım, bu kadar hızlı biteceğini düşünmüyordum, o da bitti. Ne bir bildirim ne bir SMS, hiçbi...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt bitimine 12 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. 28 Ağustos 2025 tarihinde v**** geçiş yaptım, taahhüt bitiş tarihim ise 9 Eylül 2025’ti. Ancak ağustos-eylül 2025 dönemine ait son faturamda 685,85 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutar ile karşılaştım. ...

Yaklaşık bir hafta önce hattımı Türk Telekom üzerinden faturalıya çevirdim. Başlangıçta 135 TL olarak belirtilen fatura tutarı, her gün artarak kısa sürede 560 TL’ye kadar yükseldi. Hattımı faturalıya çevirdikten sonra herhangi bir ek paket, hizmet veya taahhüt değişikliği yapmadım. Sadece numaramı ...

Uzun süredir Türk Telekom’un 16-24 Mbps ev interneti paketini kullanıyordum ve genellikle istisna durumlar dışında stabil bir hizmet alıyordum. Bir hafta önce mobil uygulama üzerinden 24 Mbps’ye geçiş yaptım, bugün ise (19 Eylül 2025, saat 15.00 civarı) yine uygulama üzerinden 35 Mbps’ye yükseltme t...

Ev telefonu hattımız (Müşteri No: 2163566337, İstanbul Kadıköy) vefat nedeniyle bugün kapatıldı. Hattın asıl sahibi 12 yıl önce vefat etti ve hat o tarihten bu yana aktif olarak kullanılmıyordu. Kapatma işlemi sonrasında gelen SMS ile hattımıza bilgimiz ve onayımız olmadan "12 ay taahhütlü Ev Destek...

06.09.2025 tarihinde 444 1 444 numarasını arayarak Türk Telekom 50 Mbps sabit internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Elazığ/Merkez Cumhuriyet Mahallesi’ne taşındım ve eski adresimde internet hâlâ aktif olmasına rağmen yeni adresimde 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hafta sonları hizmet ver...

06.09.2025 tarihinde yeni adresim olan Göksu Mah., 19 Mayıs Cd., No: 1, Taşkınçay Apt, D. 12, Silifke/Mersin’e taşındığım için Türk Telekom Evde İnternet hizmetinizi kullanamıyorum. Taşındığım binada fiber altyapısı olmadığı için modemimi 12.09.2025’te Silifke şubenize teslim ettim. Ancak teslim sır...

Türk Telekom faturalı hattımda, genellikle paket bitiminde SMS ile bilgilendirme alıyordum. Ancak bu sabah (19.09.2025) saat 09:42’den itibaren paketimin bittiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi. Bu nedenle farkında olmadan internet kullanmaya devam ettim ve 57,69 TL’lik ...

Türk Telekom Prime 35 internet paketi kullanıcısıyım. 19.09.2025 tarihinde faturamın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Her ay 433 TL ödediğim faturam bu ay yaklaşık 850 TL olarak yansıtıldı. Bunun nedeni olarak, internet paketimin bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi ya...