Türk Telekom sms

İzmir/Çiğli’de yaklaşık olarak internetimi bağlattığım ilk günden beri Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayrıca Tivibu üyeliği de aldım, kurulum için servis kaydı oluşturdum fakat kimse gelmedi. Buna rağmen sistemde kendi kendilerine “sorun çözül...

19.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 06COK71 plakalı araç için hasar sorgulama işlemi yaptım. Ücret olarak 180 TL hesabımdan hemen kesildi. Ancak sorgulama sonucuna dair herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadı. İşlemi gerçekleştirdiğim telefon numarasının son 4 hanesi 5025’tir. Ko...

8 Ağustos Cuma günü saat 17.30-18.00 arasında 4441444 üzerinden TT Mobil’e hat taşıma başvurusu yaptım. 9 Ağustos’ta saat 13.00-14.00 arasında Dijital Kurye tarafından sim kart teslimi ve sözleşme işlemleri gerçekleştirildi, sözleşmeyi imzalayıp sim kartımı teslim aldım. Ancak aradan geçen süreye ra...

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:44’te, bir restoranın menüsünü QR kod ile taradıktan sonra ekrana gelen Veedz adlı uygulamaya yanlışlıkla abone oldum. Hemen ardından aboneliği SMS yoluyla iptal ettim. Ancak fatura bilgilerimi kontrol ettiğimde KDV hariç 196,1 TL tutarının faturama yansıtıldığını g...

09.06.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Türk Telekom bayisine giderek hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için başvurdum ve özellikle “Prime Sosyal Düşün 50 GB + sınırsız sosyal medya (458 TL) ” paketini istediğimi belirttim. İşlemi yapan görevli de beni bu pakete geçirdiğini söyledi. ...

14.07.2025 tarihinde, 12 aylık taahhüt süremi tamamlayarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak BTK kurallarına göre taahhüt süresinin son ayında yapılan geçişlerde cayma bedeli talep edilmemesi gerekirken, 09.08.2025 tarihinde tarafıma 1236,81 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri numaramın...

14 Ağustos’ta Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım ve kurulum için 18 Ağustos’a randevu verildi. Yeni taşındığım için erken başvuru yaptım ve evden çalıştığımı, internet bağlantısına acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Ancak o gün tüm gün evde beklememe rağmen, ne arandım ne de S...

Türk Telekom’dan 30 GB’lik aylık ek internet paketi satın aldım. Paketin adı “aylık ek paket” olmasına rağmen, her ay otomatik olarak yenilenmemesi için ayrıca iptal işlemi yapmam gerektiği söylendi. Paketin iptalini sağlamak için 5555’e SMS gönderdim fakat herhangi bir iptal onayı veya dönüş alamad...

Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom faturasız hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyor ve SMS gönderemiyorum. Başta sadece SMS gönderememe sorunu vardı, fakat uygulamaya giremediğim için internet paketimi de yenileyemiyorum ve şu an arama paketim de bitti. Hattımı b...

Türk Telekom hattımı kullanarak 5664’e hasar kaydı sorgulamak amacıyla plakamı SMS olarak gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yanıt gelmedi. Aynı işlemi iki kez denememe rağmen sonuç alamadım. Bu hizmeti ilk kez kullanıyorum ve herhangi bir ücretlendirme...

Türk Telekom Yalın 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy Mavi Göl Mahallesi'indeki adresimde 9 Ağustos’tan beri, yani 5 gündür tamamen internetsizim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisin...

21.07.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem bitmesine bir aydan az bir süre kalmıştı. Ancak son ödeme tarihi 25.08.2025 olan faturamda 1303 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı ve benden kalan 11 ayın taahhüt bedeli talep edildi. Taahhüt başlangıcında er...

Bugün saat 13.45’te, 0 54******29 50 numaralı telefondan cep telefonuma “Sn... Uzlaşma Kapsamına Sürülmüş Ceza Dosyanız Son İşlem Günüdür Mağdur Olmamanız İçin Arayınız. M... Hukuk : 0312 711 01 93” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesajı ilk kez aldım ve içeriği beni kaygılandırdı. İnternette araştırdığı...

Cumartesi günü öğle saatlerinde yeni taşındığım evde Türk Telekom fiber ev internetine geçiş yaptım. Ancak aynı gün akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 48 saat içinde arızanın ...

Yaklaşık 5 aydır sabit telefonumuz, 1,5 aydır da ev internetimiz arızalı. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sadece SMS ile “inceleniyor” şeklinde dönüş alıyoruz ve hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. 2025 yılında bu kadar uzun süredir giderilemeyen bir arıza olması gerçekten kabul edilemez. A...

Türk Telekom Değerli 35 GB paketini kullanıyorum. 18 Ağustos tarihinde, internet paketim bittiğinde hiçbir bilgilendirme mesajı almadan doğrudan 450 TL ek ücret yansıtıldığına dair bir SMS aldım. Paket aşımına dair önceden herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı gelmediği için bu ücretin tarafı...

Türk Telekom mobil hattımın (numaram:... 2948) taahhüt sürem dolduğu için başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine son 2-3 gün kala geçiş işlemlerim sırasında, üç günlük konuşmam ekstra olarak ayrı ücretlendirilmiş ve 1344 TL’lik beklenmedik bir fatura tarafıma yansıtılmıştır. Bu süre...

13.08.2025 Çarşamba günü, Türk Telekom’dan tarifemin değiştirildiğine dair bir SMS aldım. Saat 13:08’de müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeden başvuru yapıldığı ve buna istinaden paketimin Şubat 2027’ye kadar geçerli, taahhütlü başka bir pakete geçirildiği bilgisini edindim. Ancak ben hiçbir şekil...

Türk Telekom’un Değerli 25 kampanyası kapsamında faturalı hat kullanıcısıyım. Son bir aydır hattımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. İnternet ve SMS hizmetlerinden sorunsuz şekilde faydalanabiliyorum; ancak arama yapmak istediğimde “Lütfen lira yükleyin” uyarısı alıyor ve hiçbir arama başlatamıyorum. ...

Türk Telekom faturalı hattımın (sonu 7937) kullanıcısıyım ve hattımı yaklaşık olarak Samandağ’dan aldım. Yaklaşık 6 aydır faturalarımda ciddi artışlar yaşamaktayım. Hatay’da kullandığım 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeme her ay düzenli olarak 30 GB ek paket satın alıyorum. Öncede...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ayının başında yeni adresimize taşındık ve ön nakil talebi oluşturduk. Ancak 2. Ayımıza girmemize rağmen hâlâ “altyapı gereksinimleri karşılanamıyor” denilerek internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca gö...

Yaklaşık bir yıldır kullanmadığım Muud Premium üyeliğim için her ay yaklaşık 40 TL ücret kesiliyor. Üyeliğimi hem uygulama üzerinden hem de SMS yoluyla defalarca iptal etmeme rağmen, kesintiler devam ediyor. Her ay düzenli olarak iptal işlemini tekrarlamama rağmen üyelik bir türlü sonlandırılmıyor. ...