Getir’de Sipariş Hazırlandı Görünmesine Rağmen Kurye Atanmaması Ve Destek Eksikliği

Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim ve uygulamada “hazırlandı” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 3 saattir, yani 174 dakikadır kurye atanmıyor ve teslimat yapılmıyor. Sipariş detaylarında hâlâ hazırlandığı yazıyor ancak herhangi bir hareket yok.

Siparişin içinde kedimin maması ve kendi temel ihtiyaçlarım bulunuyor. Buna rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve hiçbir somut aksiyon alınmaması kabul edilebilir değil. Canlı destek ile görüştüğümde ise sadece “üzgünüz, ne zaman geleceğini bilmiyoruz” şeklinde bir cevap aldım, bunun dışında ne bir çözüm ne de net bir bilgi verilmedi.

Siparişimin aciliyeti nedeniyle, ürünlerimin en kısa sürede, bekletilmeden ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım ilk Getir deneyimim ve bu yaşananlardan dolayı aynı sorunun başkalarının da başına gelmemesi için konunun incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.