SMS İle Bildirilen Promosyon Kodu Kullanılamıyor

Bugün Tivibu Go’dan bana özel bir SMS ile “size özel seçkiler” bölümündeki bazı içerikleri ücretsiz promosyon kodu ile izleyebileceğim bildirildi. Mesajda yer alan promosyon kodunu kullanmak istediğimde ise sistemde böyle bir promosyon kodu giriş sayfası bulunmadığını gördüm.

Hem Tivibu Go uygulaması üzerinden hem de web sitesi üzerinden “size özel seçkiler” kısmında veya ilgili menülerde promosyon kodu girebileceğim bir alan aradım ancak hiçbir yerde böyle bir sayfa açılmadı ve kodu kullanabileceğim bir yer bulamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi fakat sorun halen devam ediyor.

Bana SMS ile bildirilen kampanyanın gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini ve promosyon kodu ile ücretsiz izleme hakkımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını istiyorum. Sorunun acilen düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gereğini rica ederim.
Saygılarımla.