to read complaints and reviews, or file yours.SMS Bilgilendirme Yapılmadı, Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım
26.08.2025 tarihinde kesilen Türk Telekom faturamda, internetim bittiğinde bana SMS bilgilendirmesi yapılmadığı için fatura aşımı yaşadım ve faturam beklenenden 500 TL fazla geldi. Normalde internet kullanımım bittiğinde her zaman bilgilendirme mesajı alıyordum, ancak bu sefer herhangi bir uyarı gelmedi. Özellikle SMS bilgilendirme talebimi daha önce belirtmeme rağmen bu hizmetin sağlanmamasından dolayı mağdur oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, hatta müşteri temsilcisine bile bağlanamadım. Bu nedenle fazla çıkan faturanın düzeltilmesini ve SMS bilgilendirme sisteminin tekrar düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum. Faturam Trabzon ilinde, 0553*****61 numarası üzerinden kesilmiştir.
Şikayetimin en kısa sürede değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
