Üç Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Çıkmadı

27 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden deodorant, roll on benzeri ürünlerden oluşan yaklaşık 750 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat adresi olarak Kütahya Merkez’deki ev adresimi seçtim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış bile.

Uygulamada sipariş numaram pr37096395 olarak görünmektedir. Siparişi verdiğimden beri ne bir hazırlık süreci başlatıldı ne de kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı. Teslimatla ilgili herhangi bir gecikme bilgilendirmesi de almadım.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi sağlanmasını, eğer işlem yapılamayacaksa da hiçbir kesinti olmadan ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.