Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Alınamaması

Ömer

03 Ekim 2025 18:40

1.034

5 gün önce Türk Telekom e-mağaza uygulamasından Samsung Galaxy a36 model telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1-3 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ödeme tutarı faturama yansıdı ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Konu ile ilgili olarak birçok kez müşteri hizmetlerini aradım fakat temsilciler bu konuda herhangi bir bilgi veremedi. Ayrıca Türk Telekom’un kendi sitesinden de şikayet bildirimi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve ek bir bilgi ya da belge talep edilmedi. Sipariş işlem numaram: 8138122052 ve teslimat adresim İzmir/Bornova’dır.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Deniz

23 Ekim 2025 23:55

Sorun çözüldü mü aynı durumu yaşıyorum bende

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargolanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Adem

Türk Telekom

05 Eylül 2025 13:12

740

1 Eylül tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Samsung A36 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 8132103309. Siparişim faturama ek olarak satın alındı ve teslimat adresi olarak Hatay Arsuz’daki ev adresimi seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve kargolanma s...

siparisim-kargolanmadi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Siparişim Kargoya Verilmedi Ücretini Ödediğim Telefon Nerede

Nuri

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 15:02

925

15.08.2025 tarihinde Türk Telekom E-mağaza üzerinden Samsung A36 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 8129526105. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin ücretini faturama eklenen taksitler şeklinde ödedim...

1 Destek

35 Gündür Teslim Edilmeyen Telefon Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ömer

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 20:19

1.015

23.06.2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden Samsung Galaxy A35 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 8113671469. Aradan 35 gün geçmesine rağmen cihaz tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamıyorum. İlk taksit olarak 2200 TL ödememi yaptım, ancak kargoya bile ver...

1 Destek

1 Yorum