to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı en az 3 yıldır kullanıyorum ve ne hikmetse hiçbir doğa olayı, olağanüstü bir durum olmamasına rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Ne sesli görüşmelerde hattım çekiyor ne de internetim sağlıklı çalışıyor, odamda bile doğru düzgün şebeke yok.
Müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlattığımda, bölgede çalışma var tarzı bahanelerle açıklama yapmaya çalıştılar. Müşteri temsilcisiyle bireysel bir sorun yaşamadım ancak konuşma sırasında yine hattım çekmediği için bir anda operatörün sesi gitti ve yaklaşık 10 saniye içinde görüşme tamamen kapandı. Kendi hattını kullanarak müşteri hizmetine bile bağlanamayan bir kullanıcı durumuna düşüyorum.
Öğrenci olmama rağmen her ay yüksek tutarlarda fatura ödüyorum fakat bu ödediğim ücretin karşılığında en temel iletişim hizmetini bile alamıyorum. Ben acil bir durumda hasta olsam, taksi çağırmak istesem, yıl 2026 iken ateş yakıp dumanla mı haber vermek zorunda kalacağım?
Yaşadığım bu durumla ilgili CİMER’e de şikayette bulundum, aynı şekilde buradan da bildiriyorum. Türk Telekom’dan, çekim ve internet sorunlarımın incelenmesini, kapsama probleminin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz bir hizmet alabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum. Gereğinin zahmet olmazsa yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan uzun süredir 16 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. Mahallemde oturan herkesin hattı fiber internete geçirilmiş olmasına rağmen benim hattım hâlâ eski sistemde görünüyordu. Evime kadar fiber kablo çekilmiş olmasına rağmen sistem üzerinde geçiş yapılmadığı için yaklaşık 2 aydır mağ...
Türk Telekom'a yeni kullanıcı olarak geçtiğimde bulunduğum adreste hattın çektiğini şebeke sorunu yaşamayacağımı söyledikleri için (bayi tarafından söylendi) geçmiştim, 1 ay oldu daha. Apartmanın önünden hattım çekerken dairede sokağa bakmasına rağmen hattım asla çekmiyor internet gidip geliyor, onu...
Türk Telekom sabit internet hattım 26.01.2025 tarihinden beri çalışmamaktadır. Bu süreçte 3 kere müşteri hizmetlerini aradım, çözüldüğünü söylediler ancak çözülmedi. Durup durup sadece tekrar kayıt açıyorlar. Evden çalışan bir insan olarak 3 gündür internete erişemiyorum ve şirket hiçbir şey yapamıy...
Bulunduğum yerde kimsenin telefonu çekmiyor ama Türk Telekom ısrarla bölgenin çekim gücü iyi diyor. Müşteri temsilcisiyle konuşana kadar 3 kere hat kapandı ayrıca ses kesik gittiği için devamlı birbirimize sesim geliyor mu diye seslenmek zorunda kaldık. Tüm bunlar olurken müşteri temsilcisinin söyle...
Türk Telekom müşterisi olarak bir aydır 'kablo sıkıntısı' adı altında ev internetimiz yok. Her aradığımızda, konuşamayan ve ekran notunu okumaktan aciz müşteri temsilcileri tarafından aynı cümleleri duyuyor ve görüşmemiz sonlandırılıyor. Ne ayrıntılı bilgi veren ne de sorunu çözen bir ekip var. Keza...
Yorumlar