to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Diyarbakır Eğil Selman Mahallesi’ndeki adresime Türk Telekom SIM kartım Dijital Kurye ile teslim edilecekti. Ancak ben sadece yaklaşık 2 saatliğine evden ayrıldığım kısa bir sürede gelinmiş ve ardından sistemde kargo durumu “tamamlanmadı, evde bulunamadı” olarak güncellenmiş.
Her gün bütün gün evde kargo bekleme şansım yok ve şu anda gönderimle ilgili başka bir bilgi, yönlendirme veya açıklama göremiyorum. Dijital Kurye tarafına ve Türk Telekom’a ulaşmayı denedim, hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili kanalları aradım ancak hiçbir şekilde net bir sonuca ulaşamadım ve SIM kartımı teslim alamadım.
Dijital Kurye’nin, SIM kartımı tekrar aynı adrese müsait olduğum bir gün ve saat aralığında teslim etmesini talep ediyorum. Teslimatın yeniden planlanması ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Türk Telekom Mobil A.Ş.'nin sitesi üzerinden dijital kanallar aracılığıyla operatör değişikliği için seçmiş olduğum paket kapsamında tarafıma iletilecek olan SIM kart, 13 Kasım 2023 tarihinde Dijital Kurye tarafından teslim edilmemiştir. Konuyla ilgili olarak Dijital Kurye firmasına hem telefonla ar...
Evime Tivibu bağlatmak için talepte bulundum. Sonrasında dijital kuryenin ev adresime geleceğini ve kimlik doğrulaması yapacağı beyan edildi. 4 Ocak 2025 günü için randevu oluşturuldu. 4 Ocak 2025 tarihinde 14.00 da kurye tarafında 0850 numaralı hattan arandım. Evde olup olmadığım soruldu. Evde oldu...
Bir aydır çözülmeyen altyapısal problem nedeniyle Dijital Kurye hizmeti alamıyorum. Sürekli olarak müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen sorunun kaynağı hakkında bilgi sahibi olmadıklarını ve yardımcı olamadıklarını fark ettim. Verilen randevu tarihlerinde de hizmetin gerçekleşmediğini gözlemledim....
Türk Telekom Tivibu için yaklaşık bir buçuk yıl önce başvuru yaptım ancak hiçbir zaman kurulum yapılmadı. Buna rağmen kurulum gerçekleşmeden her ay düzenli olarak faturama Tivibu ücreti yansıtıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere başvurarak üyeliğimin iptalini istedim, iptal edildi...
Dijital kuryenin 72 saat içinde teslim edileceği söylendi, kuryenin teslimat gününde arayıp yarın geleceği söyledi. Gelen yok, arayan yok. Müşteri hizmetlerinde yapacağım bir şey yok diyor. Acilen kartımın teslim edilmesini istiyorum. Teslimat No: 202309290731816-2 Gönderici Adı: Türk Telekom
Yorumlar