to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu için yaklaşık bir buçuk yıl önce başvuru yaptım ancak hiçbir zaman kurulum yapılmadı. Buna rağmen kurulum gerçekleşmeden her ay düzenli olarak faturama Tivibu ücreti yansıtıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlere başvurarak üyeliğimin iptalini istedim, iptal edildiği söylendi ancak buna rağmen Tivibu ücretleri halen faturamda görünmeye devam ediyor.
Diyarbakır’da yaşıyorum ve kurulum yapılmayan, iptal edildiği belirtilen bir hizmet için uzun süredir haksız yere ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Kullanmadığım ve fiilen hiç aktifleşmemiş bir hizmetin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüm bu süre boyunca kurulum yapılmadan yansıtılan Tivibu bedellerinin iptal edilmesini ve ödediğim haksız tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tivibu ile ilgili üyeliğimin tamamen ve kalıcı olarak sonlandırılmasını, bundan sonraki dönem faturalarıma da hiçbir şekilde bu hizmetin yansıtılmamasını istiyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Tivibu Spor üyeliği için toplamda dört kez online başvuru yaptım. Başvuru numaralarım: 7035246421, 7048414451, 7055067861 ve 7055767731’dir. Her başvuruda onay verilmesine rağmen başvurularım kendiliğinden iptal edildi. Türk Telekom tarafından bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendi...
19.08.2025 tarihinde Tivibu cihazımı Türk Telekom bayisine teslim ederek iade ettim ve bu işleme dair elimde teslim tutanağı da mevcut. Ancak buna rağmen son faturama 3.000 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarı 4.600 TL oldu. Bu durumun düzeltilmesi için 3 gündür müşteri hizmetleriyle ileti...
16 Ocak 2025 tarihinde Tivibu aboneliğimi iptal ettim. İptal olacağına dair mesaj dahi geldi ama 3 gün önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimin iptal edilmediğini öğrendim. 16 Ocak'tan bu yana halen haksız yere kullanmadığım halde faturama yansıtılıyor. Bununla ilgili adli süreci başlat...
2024 Kasım ayında Türk Telekom üzerinden kendi adıma Tivibu Ev TV aboneliği yaptırdım ve yayın bilgisayarıma yüklendi. Ancak, sözleşmenin kurulduğu ilk haftadan itibaren yayın tamamen kesildi ve o tarihten bu yana Tivibu Ev hizmetinden hiç yararlanamadım. Buna rağmen yaklaşık 11 aydır her faturama T...
Tivibu çağrı merkezinden 4 gün önce Tivibu' ya başvuru yaptım. 2 gün sonraya kimlik doğrulama için randevu oluşturuldu. Kimlik doğrulama için evine geldiler. İmzayı attım. Hayırlı olsun denildi ve kurulum için aranacağım söylendi. Kurulum için aranmayınca Türk Telekom Tivibu müşteri hizmetleri temsi...
Yorumlar