İzin Almadan Freshio Fun Servisi Üzerinden Kesilen Ücretin İadesi

İki aydır Türk Telekom hattıma normalden yaklaşık 279 TL daha yüksek fatura geliyor. Bugün detayları öğrenmek için aradığımızda, bu farkın “Freshio Fun” isimli bir fal/uygulama servisi yüzünden oluştuğu söylendi. Ben mesajlarımı sürekli kontrol eden biri değilim, ayrıca bu servise kendi rızamla giriş yapmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen hattıma bu servis tanımlanmış ve iki aydır düzenli olarak ücret kesilmiş.

Kullanmadığım, hiçbir fayda sağlamadığım ve bilgim/onayım dışında hattıma tanımlanan bu servis için benden iki ay boyunca toplam 279 TL alınmasını kabul etmiyorum. Telefon numaramın bu tür uygulamalarla nasıl paylaşıldığını ve onayım olmadan böyle bir servisin nasıl açıldığını da anlamıyorum. Biz iki ay içinde fark ettik ama özellikle yaşlı, dikkat etmeyen kişiler için bu durum daha da mağduriyet yaratabilir.

İstanbul Pendik’te kayıtlı olan 5423****72 numaralı hattımdan kesilen bu haksız ücretlerin iptal edilmesini ve iki aylık toplam 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattıma bu tür dış servislerin onayım olmadan kesinlikle tanımlanmamasını istiyorum.