Sil Süpür Özelliği Sürekli Hata Veriyor, Kampanyadan Yararlanamıyorum

İbrahim

06 Aralık 2025 23:19

1.510

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir online işlemler uygulamasındaki Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada Sil Süpür’e her girdiğimde ekrana fatura tipini SMS olarak almam gerektiğini söyleyen bir uyarı penceresi çıkıyor, ekranda “onayla” ve “vazgeç” butonları bulunuyor.

Fatura tipini SMS olarak almayı onayladığımda da, vazgeç dediğimde de durum değişmiyor, tekrar Sil Süpür’e basınca aynı ekran tekrar karşıma çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle kampanyadan ve hakkımdan faydalanamıyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 7282’dir.

Sil Süpür özelliğinden sorunsuz şekilde faydalanabilmem için bu teknik sorunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Murat

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Murat

07 Aralık 2025 21:45

Çözüm buldunuz mu aynı problem aylardır var ve Türk Telekom çözüm bulamadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sil Süpür Kampanyası Uygulamada Görünmüyor, Sorunum Çözülmüyor

Hasret

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 01:45

1.176

Türk Telekom mobil hattımda “Sil Süpür” kampanyasını her hafta düzenli olarak kullanıyordum. Ancak iki haftadır Online İşlemler uygulamasında “Sil Süpür” seçeneği görünmüyor ve bu özelliği kullanamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, uygulamayı güncelledim ve hatt...

sil-supur-kampanyasi-uygulamada-gorunmuyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Sil Süpür Kampanyası Hatası: Sürekli Aynı Uyarı, Çözüm Yok!

Arzu

Türk Telekom

24 Kasım 2025 10:24

1.014

Türk Telekom faturalı hattım için dün akşamdan beri Online İşlemler uygulaması üzerinden Sil Süpür kampanyasından faydalanmaya çalışıyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Sil Süpür’e her giriş denememde “Online fatura dönemine geçip kağıt israfına son vererek Sil Süpür yapabilirsiniz” şeklinde bir ...

2 Destek

Sil Süpür Kampanyasına Erişim Sorunu Ve Hak Kayıpları

Özkan

Türk Telekom

30 Kasım 2025 20:55

1.094

Türk Telekom mobil hattımda her hafta düzenli olarak kullandığım Sil Süpür kampanyasına yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Uygulamada Sil Süpür’e tıkladığımda sürekli olarak “Fatura Tipi Tercihi” ekranı açılıyor ve benden faturamı SMS faturaya çevirmemi istiyor. Defalarca ke...

sil-supur-kampanyasina-erisim-sorunu-ve-hak-kayiplari-1.jpg