Sil Süpür Özelliği Sürekli Hata Veriyor, Kampanyadan Yararlanamıyorum

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir online işlemler uygulamasındaki Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada Sil Süpür’e her girdiğimde ekrana fatura tipini SMS olarak almam gerektiğini söyleyen bir uyarı penceresi çıkıyor, ekranda “onayla” ve “vazgeç” butonları bulunuyor.

Fatura tipini SMS olarak almayı onayladığımda da, vazgeç dediğimde de durum değişmiyor, tekrar Sil Süpür’e basınca aynı ekran tekrar karşıma çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu nedenle kampanyadan ve hakkımdan faydalanamıyorum. İlgili hattımın son 4 hanesi 7282’dir.

Sil Süpür özelliğinden sorunsuz şekilde faydalanabilmem için bu teknik sorunun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.