Sil Süpür Kampanyasındaki Hediye GB'ler Çalışmıyor, Destek Bulamıyorum

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından 20 GB internet kazandım. Bu hediyeyi sadece iki gün kullanabildim, 26 Ocak 2026 itibarıyla ise kullandığım internet paketimden değil kendi asıl internet paketimden düşmeye başladı ve Sil Süpür’den kazandığım hediye GB’ler kullanılmıyor gibi görünüyor. Oysa bu hediyenin bitiş tarihi 31 Ocak olarak görünmektedir.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamadım, sadece asistanla oyalanıyorum ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hediye kazandığım halde bunu tam anlamıyla kullanamamak ve destek alamamak mağduriyet yaratıyor.

Sil Süpür’den kazandığım 20 GB internet hediyemin yeniden aktif edilmesini, bu süreçte kendi paketimden düşen internet kullanımımın da telafi edilerek hattıma geri yüklenmesini talep ediyorum.