Sil Süpür Kampanyasından 20 GB İnternet Hediye Kullanılamıyor

Türk Telekom hattımda geçen hafta perşembe günü Sil Süpür kampanyasından 20 GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu hediyeyi hiç kullanamadım. Dışarı çıktığımda Instagram’da, oyunlarımda ve diğer uygulamalarda interneti açmama rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor.

Telefonumda şebeke tam çekiyor, bağlantı simgesi çıkıyor, her şey normal görünüyor olmasına rağmen internet veri akışı olmuyor. Cihazımda veya hattımda bir sorun yok, problem tamamen Türk Telekom kaynaklı görünüyor ve bir türlü düzeltilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramadım ancak hediyeyi aldığım günden beri düzgün şekilde internet kullanamıyorum.

Kullanamadığım 20 GB Sil Süpür internet hediyemin hattıma tekrar tanımlanmasını ve sorunun giderilmesini talep ediyorum.