Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Sil Süpür
Sil Süpür Kampanyasındaki SMS Sorunu Ve Hediyemin Aktifleştirilememesi

ID:36078133

Sil Süpür Kampanyasındaki SMS Sorunu Ve Hediyemin Aktifleştirilememesi

Fatih

24 Mayıs 10:49

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında mobil uygulamadaki Sil Süpür kampanyasını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 26.04.2026 tarihinde Sil Süpür üzerinden 1 aylık Tivibu Go hediyesi kazandım ve şifrenin SMS ile gönderileceği belirtildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS gelmedi.

Bu süreçte konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım ve her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu, dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi, Tivibu Go hediyem aktif edilmedi ve bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca son 2 aydır da Sil Süpür özelliği uygulama üzerinden hiç çıkmadığı için yaklaşık 3 aydır bu kampanyadan yararlanamıyorum.

Tivibu Go hediyemin derhal aktif edilmesini, mümkünse hediye süresinin kullanılmayan dönem de dikkate alınarak yeniden başlatılmasını ve Sil Süpür kampanyasını 3 aydır kullanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

sil-supur-kampanyasindaki-sms-sorunu-ve-hediyemin-aktiflestirilememesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasındaki Yanıltıcı Tarih Nedeniyle 450 TL Fatura Aşımı İptali

Fatma

Türk Telekom

26 Ocak 11:31

533

Türk Telekom Sil Süpür kampanyası nedeniyle Ocak 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 450 TL civarında fatura aşımı oluştu. Kampanyanın adı “hafta sonu 20 GB” olmasına rağmen uygulamada bitiş tarihi 1 Şubat olarak göründüğü için paketi 1 Şubat’a kadar kullanabileceğimi düşündüm. Ancak bu tarihin asl...

sil-supur-kampanyasindaki-yaniltici-tarih-nedeniyle-450-tl-fatura-asimi-iptali-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yanıltıcı Sil Süpür Kampanyası Nedeniyle Fazla 150 TL Ücret İadesi Talebi

Ali

Türk Telekom

22 Ocak 20:41

603

Türk Telekom’un Sil Süpür kampanyasında, özellikle hafta sonu verilen hediye GB’lerle ilgili bilgilendirmeyi yanıltıcı bulduğum için şikayetçiyim. Normalde çarşamba günleri Sil Süpür yapıp ardından verilen hediye interneti kullanabiliyorduk. Ancak uygulamada “hafta sonu 20 GB” gibi ifade edildiği iç...

yaniltici-sil-supur-kampanyasi-nedeniyle-fazla-150-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Erman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Selfy Kampanyasında İkinci Sil Süpür Hakkım Tanımlanmıyor

Erman

Türk Telekom

21 Eylül 2025 23:03

1.151

Türk Telekom Selfy kampanyası ile haftalık ikinci Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Selfy üyesi olmama rağmen Sil Süpür günümde sadece bir kere Sil Süpür hakkım geliyor, ikinci Sil Süpür hakkım gelmiyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen, ...

1 Destek

Sil Süpür Uygulaması Açılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Esma

Türk Telekom

16 Ağustos 2025 10:23

1.364

Türk Telekom Sil Süpür uygulamasını 2 gündür kullanamıyorum. Uygulama açılmıyor ve Sil Süpür seçeneği görünmüyor. Titi Asistan üzerinden giriş yapmayı denediğimde ise “hata oluştu” uyarısı alıyorum. Hattıma ait numara: 7006 (son 4 hane). Daha önce bu özellik sorunsuz çalışıyordu, ilk kez böyle bir s...

Türk Telekom Sil Süpür Hediyesi Hatalı Tanımlanıyor Ve İnternet Paketimden Düşülüyor

Kübra

Türk Telekom

18 Kasım 2025 21:55

1.369

Geçtiğimiz hafta Cumartesi günü Bingöl merkezde, Türk Telekom mobil uygulamasındaki Çark uygulaması üzerinden Çark çevirdim ve hattıma “Sil Süpür Kampanyası” kapsamında sosyal medya kullanımlarında geçerli günlük 2 GB cepten internet paketi tanımlandı. Tanımlama sonrası tarafıma “Sil Süpür kampanyas...

Tüm Türk Telekom Sil Süpür Şikayetlerini Gör