Sil Süpür Kampanyasında Sürekli 1-2 GB Alınması Haksızlığı

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık son bir senedir Sil Süpür kampanyasında neredeyse sürekli olarak sadece 1 veya 2 GB internet kazanıyorum. Paylaşacağım ekran görüntülerinde de görüleceği üzere bu süre içinde yalnızca 1‑2 defa 10 GB çıktı; onun dışında hep 1‑2 GB ile sınırlı kaldı ve bu durum, sanki algoritma bu düşük GB’lere sabitlenmiş gibi hissettiriyor.

Prime üyesi olmama, ayda 100 GB civarı internet kullanan bir kullanıcı olmama ve yüksek fatura ödememe rağmen, düzenli olarak bu kadar düşük GB verilmesi ve ek paket almaya mecbur bırakılmam benim açımdan oldukça can sıkıcı. Uygulama ekranında 10 GB, 20 GB, 30 GB gibi hediyeler görünüyor; ancak bana bugüne kadar bir kez bile 20 GB veya 30 GB denk gelmedi.

Sil Süpür kampanyasının işleyişinin gözden geçirilmesini, hattım için uygulanan sistemin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve bu adetsiz durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Çünkü aylardır üst üste 1‑2 GB verilmesi kabul edilemez. Prime üyesi ve yüksek kullanım yapan bir müşteri olarak, daha adil ve makul bir hediye internet dağılımı ve gerçekten sorunu çözebilecek bir destek ve aksiyon bekliyorum.