Sil Süpür Hediye Paketi Sonrası İnternet Bağlantısının Kesilmesi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğimde, Sil Süpür üzerinden tanımlanan 1 aylık 500 Mbps hediyenin tarifeme eklenmesinden sonra 15.08.2026 saat 09.30 itibarıyla hiç internete giremez oldum. Modemim sabit internet için kullanılan standart modem ve daha önce böyle bir sorun yaşamıyordum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir kayıt numarası açmadılar, sadece modemi 15 dakika kapalı tutup tekrar açmamı söylediler. Bu yönlendirmeyi birebir uygulamama rağmen bağlantı sorunum düzelmedi ve hâlâ internete erişemiyorum.

Hediye paket tanımlamasından sonra ortaya çıkan bu bağlantı probleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse hattımın ve modem ayarlarımın kontrol edilerek internet erişimimin bir an önce normale döndürülmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.