to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un “Online Yıldızlı Günler” kampanyası kapsamında kullandığım sabit internet, yaklaşık bir aydır sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen 31 Ocak 2026 tarihi itibarıyla sabit internetime 680 TL, mobil hattıma ise 583,50 TL fatura yansıtıldı. Evde internet sık sık gittiği için mecburen mobil verimi kullandım ve 5 GB civarında internetim kısa sürede tükendi; üzerine yüksek tutarda fatura ödedim.
Kısacası, düzgün kullanamadığım sabit internet için yüksek fatura ödemek zorunda kaldım, üstüne bir de evde çekmeyen sabit internet yüzünden mobilde ekstra kullanım yapmak zorunda bırakıldım. Madem bu kadar sık kesinti yaşayacaksam, neden bu kadar yüksek ücret ödüyorum, üstelik katlanarak artan faturalarla?
Bu süreçte hem arayarak hem de yazarak müşteri hizmetlerine ulaştım ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sabit ve mobil hatlarıma yansıtılan tutarlarda iade/indirim yapılmasını, bu döneme ait zorunlu mobil kullanım sebebiyle oluşan ek paket ve benzeri ücretlerin silinmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Güçlü Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5 Mart’tan beri aynı tarifedeyim ve taahhüt bitiş tarihim 26 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, son iki aydır taahhütlü sabit ödemem dışında ve herhangi bir açıklama yapılmadan yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Daha önceki...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır, herhangi bir aşım veya ekstra kullanımım olmamasına rağmen faturam sürekli olarak artıyor. İlk başlarda faturam 300 TL civarındayken, geçen ay 721 TL ödedim, bu ay ise 1115 TL fatura geldi ve önümüzdeki ay için de 970 TL gibi yüksek bir tutar gö...
Türk Telekom üzerinden iş yerimizde kullandığımız “Evde Süper Fırsat” kampanyalı sabit internet hattımız için uzun süredir çok yüksek faturalar ödüyoruz. Hattımız bireysel (ev) üzerine olmasına rağmen iş yerinde kullanılmakta ve özellikle son dönem faturalarımız makul seviyenin oldukça üzerinde gelm...
27.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından, mevcut taahhüdüm dolmadan sürekli aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Yanlışlıkla onay verdiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüdün iptalini ve eski taahhüdüme geri dönmek istediğimi belirttim. Ancak mü...
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için İstanbul Fatih’te yaşadığım bir kesinti sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen Çarşamba günü internetim tamamen gitti ve bugün Perşembe olmasına rağmen tam 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 2026’ya sayılı günler kalmışken bu kadar uzun sürel...
Yorumlar