to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden iş yerimizde kullandığımız “Evde Süper Fırsat” kampanyalı sabit internet hattımız için uzun süredir çok yüksek faturalar ödüyoruz. Hattımız bireysel (ev) üzerine olmasına rağmen iş yerinde kullanılmakta ve özellikle son dönem faturalarımız makul seviyenin oldukça üzerinde gelmektedir.
Mayıs 2025 ve Kasım 2025 aylarına ait faturalarımız 645 TL, Eylül 2025 faturamız ise 719,25 TL olarak yansıtılmıştır. Buna ek olarak kullandığımız hattın 100 Mbps hıza uygun olmadığı gerekçesiyle hızımız 35 Mbps’e düşürüldü. Hızımız düşmesine rağmen fatura tutarlarımızda herhangi bir iyileşme ya da mantıklı bir düşüş olmamıştır.
Herhangi bir ek hizmet, kota aşımı veya tarafımıza açıkça belirtilmiş ekstra bir kalem olmamasına rağmen bu kadar yüksek tutarlar ödemek zorunda kalıyoruz ve aldığımız hizmet ile ödediğimiz ücret arasında ciddi bir dengesizlik olduğunu düşünüyoruz.
Türk Telekom’dan, özellikle Mayıs 2025, Eylül 2025 ve Kasım 2025 dönemlerine ait faturalarımızın detaylı şekilde incelenmesini, hızımızın düşürülmesine rağmen devam eden yüksek ücretlerin gerekçesinin açıklanmasını ve gerekli görülen aylarda indirim/iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mevcut paketimizin, aldığımız hıza ve kullanıma uygun, daha makul bir tarifeye geçirilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda “Güçlü Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 5 Mart’tan beri aynı tarifedeyim ve taahhüt bitiş tarihim 26 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, son iki aydır taahhütlü sabit ödemem dışında ve herhangi bir açıklama yapılmadan yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Daha önceki...
Türk Telekom mobil hattım için aylardır sabit ücretimin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemde ödemem gereken tutar 383,04 TL olarak belirtilmesine rağmen, 27 Kasım 2025 tarihinde kesilen faturam 577 TL olarak yansıtıldı. Son 9 aydır faturalarım düzenli şekilde yüksek geliyor ve tek yön...
Uzun zamandır Türk Telekom sabit ev interneti kullanmaktayım. 09.2023 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüt güncellemesi yapıldı. Evimdeki internetimin 200 Mbps hıza çıkarılmasını teklif etti ve faturam da buna göre arttı. Tabii ki. 26.03.2024 tarihinde ise yine müşteri hizmetler...
Türk Telekom mobil hattım için aylardır yaklaşık 285 TL civarında fatura öderken, Kasım 2025 döneminde hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturam 483 TL olarak kesildi. Fatura detayına baktığımda açma-kapama ve benzeri kalemlerle toplam tutarın ciddi şekilde arttığını gördüm. Hattımda halen de...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdüm 26 Kasım 2025 tarihinde bitti. Bu tarihten önce ve sonra Türk Telekom tarafından defalarca arandım, yapılan tüm aramalarda sadece yeni tarife ve abonelik teklifi sunuldu, fakat bana taahhüdümün biteceği, sonrasında ücretlerin artacağı ya da iptal et...
Yorumlar