İticket Bilet Tarihi Yanlışlığı Ve Mağduriyetim

İticket üzerinden Manifestival’ın 2. Günü olan 11 Temmuz Cumartesi tarihine, genel giriş 1 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işlemi biter bitmez bileti açıp kontrol ettiğimde, gün ve tarihi özellikle kontrol etmeme rağmen biletimde Manifestival 3. Gün, 12 Temmuz Pazar olarak göründüğünü fark ettim. Bu sorunu yalnızca benim değil, birçok kişinin yaşadığını da gördüm ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Şu an kendi adıma 11 Temmuz Cumartesi için alınmış bir biletim varken, yaşanan bu hata nedeniyle arkadaşımın bileti 12 Temmuz Pazar gününe görünmektedir. Arkadaşımla birlikte gitmek için plan yapmışken, biletlerimizin farklı günlere düşmesi nedeniyle ayrı ayrı günlerde etkinliğe gitmek zorunda kalmak istemiyorum ve bu durum bizim için açık bir mağduriyet yaratıyor.

Hemen ardından İticket’e mail attım, telefonla aramaya çalıştım ve sosyal medyadan mesaj gönderdim ancak saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Online chat bölümü de kapalı olduğu için firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Ben Manifestival’ın 2. Günü olan 11 Temmuz Cumartesi tarihine bilet almış olmak istiyorum ve talebim, bilet tarihimdeki bu hatanın hiçbir ek ücret talep edilmeden 11 Temmuz Cumartesi gününe düzeltilmesidir. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.