to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1,5 senedir 9520 üzerinden şifre alamıyorum. (507xxxxx23) numaralı hattım için defalarca denememe rağmen sistemden şifre gelmediği için işlem yapamıyorum. Bu durum uzun süredir devam etmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Taahhüdüm dün itibarıyla sona erdi ve bu nedenle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi başvuru kaydı oluşturdu, hatta kendi not aldığını ve taahhüdümün buna göre yenileneceğini söyledi. Ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu anda sistemde müşteriliğim görünmediği gerekçesiyle taahhüdüm yenilenemiyor, bu yüzden de hattımın taahhütsüz fiyattan ücretlendirilme riskiyle karşı karşıyayım. 25.12.2025 tarihinde saat 20.23 civarında yaptığım ve yaklaşık 22 dakika süren görüşmemiz kayıt altında olup, gerekli açıklamalar bu görüşmede mevcuttur, gerektiğinde bu kayıtların dinlenmesini rica ediyorum.
Hem 9520’den şifre alamama sorunumun kalıcı olarak çözülmesini hem de müşteri temsilcisinin başvuru kaydında belirttiği şekilde taahhüdümün aynı şartlarla yenilenmesini istiyorum. Bu süreçte oluşan ve/veya oluşacak mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yansıtılacak haksız ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 15.10.2025 tarihinde sona erdi. Herhangi bir onayım, talebim veya işlemim olmadığı halde taahhüdümün kendiliğinden yenilenmiş gibi göründüğünü ve bununla ilgili hiçbir bilgilendirme veya onay SMS’i almadığımı belirtmek istiyorum. Hattımı kasım ayının başlarında ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 9 Aralık 2025 tarihinde sona erecekti. Hattımı kapatmak ve taahhüt bitiminde iptal işlemi için 29.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, 1 aydan az süre kaldığı için 9 Aralık 2025 tarihinde tekrar arayarak iptal talebi oluşturmam, aksi ...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde yaşadıklarımdan dolayı şikayetçiyim. 531 *** ** ** numaralı hattımda aylık 20 GB içeren bir tarifem vardı ve ben bu kullanımın da altında kaldığım için, yaklaşık 10 GB civarında daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca ilet...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.12.2025 tarihinde saat 24:00 itibarıyla bitiyordu. Bir gün önce arayıp taahhüdümün yenilenmesini istemediğimi, faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi bana, ertesi gün saat 11:50 civarında aramam gerektiğini, o zaman işlem yapılabileceğ...
Türk Telekom mobil hattım için tarafıma 09.09.2025 tarihinde taahhüdümün biteceğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine, geç kalmamak için 08.09.2025 saat 17:47’de müşteri temsilcisiyle görüştüm ve taahhüdüm bittiğinde faturalı hatta devam etmek istemediğimi, faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça bel...
Yorumlar