Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Sıfır Çekim, 1500 TL Cayma Bedeli İstemesi Haksız

ID:34659360

Sıfır Çekim, 1500 TL Cayma Bedeli İstemesi Haksız

Cenap

Türk Telekom

25 Aralık 2025 10:43

498

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Tekirdağ‑Çorlu’da yaklaşık 10 gündür bulunduğum iş yeri ve çevresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, sıfır çekim var ve bu nedenle telefonla hiçbir şekilde görüşme yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Ayda yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen temel bir iletişim hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgede baz istasyonu eksikliği olduğunu ve bu yüzden çekim sorunu yaşandığını kendileri de açıkça ifade ettiler. Yani şu an o bölgede bana hizmet veremediklerini kabul ediyorlar; ancak buna rağmen hattımı kapatıp operatör değiştirmek istediğimde 1500 TL cayma bedeli talep ediyorlar.

Türk Telekom’un, fiilen hizmet veremediği bir bölgede hem bu durumu kabul etmesi hem de buna rağmen cayma bedeli talep etmesini haksız ve mağduriyetimi artıran bir uygulama olarak görüyorum. 5536****24 numaralı hattım için, bulunduğum bölgede hizmet verilemediği açıkça ortadayken, acil olarak cayma bedeli olmadan operatör değişikliği hakkımın tanınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

sifir-cekim-1500-tl-cayma-bedeli-istemesi-haksiz-1.jpg

Destekleyenler

Ali

Turgay

2 Destek ,

2 Yorum

Cenap

27 Aralık 2025 22:43

Türk Telekom tarafından arandım ve tekrar orada hizmette sorun olduğunu iyileştirmelerin devam ettiği ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili bir fikirleri olmadığını benim de almadığım hizmet karşılığı 700 lira fatura vermeye mecbur olduğumu herhangi bir çözüm sunamayacaklarını dile getirdiler, müşteri memnuniyetinin bir kurumun bu kadar umurumda olmaması ve çalışanları tarafından bu kadar açıkça söylenmesi ne kadar da tüketici dostu olduklarını gösteriyor Tüketici Hakem Heyeti'ne vb yerlere başvurmak dışında yol bırakmıyorlar ve bundan bir şey çıkmayacağından çok eminler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Turgay

Benzer Şikayeti Var

16 Ocak 09:51

Türk Telekom pişmanlıktır sakın ama sakın düşünmeyin bile bir daha yanından geçmem

Ali

Benzer Şikayeti Var

25 Aralık 2025 22:27

Ben dört ay sabredebildim. Daha sonra hattı müşteri hizmetlerine haber vererek iptal ettim. Şimdi de utanmadan cayma bedeli istiyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Çekim Sorunu Nedeniyle İşim Aksıyor, Çözüm Bekliyorum

Can

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 17:37

1.273

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Bulunduğum her konumda, sürekli olarak karşı taraftan gelen aramalar bana ulaşmıyor ya da ulaşsa bile sesim kesik kesik gidiyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işimi olumsuz etkiliyor; işim gereği sürekli telefon...

turk-telekom-cekim-sorunu-nedeniyle-isim-aksiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

2 Destek

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hasan

Türk Telekom

15 Aralık 2025 18:33

963

Türk Telekom GSM hattımda yaşadığım çekim sorunları ve taahhüdümün bitmesine çok kısa süre kalmasına rağmen çıkarılan yüksek cayma bedeli nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa’da ikamet ediyorum ve hattımı günlük hayatımın her alanında kullanırken ciddi çekim problemler...

Türk Telekom Mobil Hatta Sürekli Çekim Problemi Ve İptal Talebi

Sevde

Türk Telekom

06 Aralık 2025 13:26

735

Türk Telekom’dan almış olduğum mobil hat internetimde, hattı aldığım günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Şehrin ortasında bile doğru düzgün çekmiyor, internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor ve hattı amacına uygun olarak kullanamıyorum. Sor...

2 Destek

1 Yorum