Selfie 6 Ay 100 GB Paketi Bir Türlü Tanımlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Dün (30 Eylül 2025) saat 20.30’dan itibaren Türk Telekom’a geçişim sağlandı ve Selfie 6 Ay 100 GB paketine başvuru yaptım. Başvurumu Türk Telekom bayisi üzerinden gerçekleştirdim, ardından SMS ile de defalarca denedim. 45 45’e “Selfie 6 Ay 100 GB” şeklinde 100’den fazla mesaj göndermeme rağmen her seferinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz ya da 444 1 444’ü arayın” yanıtı alıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, ancak her seferinde aynı önerilerde bulunuldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Eşim de aynı tarifeden sorunsuz yararlanırken, ben hala hattımı aktif olarak kullanamıyor, arama yapamıyor ve internetten faydalanamıyorum. Sadece gelen aramaları cevaplayabiliyorum ve şu anda başka bir internet üzerinden bağlantı sağlamak zorunda kalıyorum. Hiçbir ücret talep edilmedi, ancak mağduriyetim çok büyük.

Yaklaşık 28 saattir uğraşıyorum ve artık dayanacak gücüm kalmadı. 0543*****73 numaralı hattıma Selfie 6 Ay 100 GB paketimin bir an önce tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.