to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde 5383****88 numaralı hattımı Türk Telekom mobil hizmete taşıdım. Ancak hat aktivasyonundan sonra bulunduğum bölgede sürekli şebeke çekim problemi yaşadığım için hizmetten verimli şekilde faydalanamadım.
Bu nedenle, yasal cayma hakkımı kullanarak 4 Aralık 2025 tarihinde, yani 13. günde başka bir operatöre geçmek için başvuruda bulundum. Bu süre içinde Türk Telekom’a ait 150 TL bedelli, 1000 dakika, 10 GB internet ve 250 SMS içeren paketi kullanıyordum. Yaklaşık 748 dakika konuşma yaptım, 10 GB internetten yalnızca 0,64 GB kullandım ve hatta 9,36 GB internet hakkım kaldı; SMS hakkımdan ise hiç kullanmadım. Buna rağmen tarafıma 144 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Kullandığım süre ve paket miktarı ile orantılı olmadığını düşündüğüm bu faturanın, cayma hakkımı süresi içinde ve şebeke çekim sorunu nedeniyle kullandığım dikkate alınarak, adil ve makul şekilde yeniden hesaplanarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı 17 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte gerçekleştirdim. Ancak 30 Ekim 2025 tarihinde tarafıma SMS ile 26.10.2025 tarihinde kesilen faturada 2073,87 TL borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Türk Telekom mobil hat aboneliğimle ilgili olarak, haksız bir cayma ceza bedeli çıkarılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce tarafınızca yapılan başvurum sonucunda, Türk Telekom tarafından bana 01.11.2025 tarihinde yazılı olarak iletilen bilgilendirmede kullanım oranımın %30’un altında oldu...
Türk Telekom operatöründe 5374****99 ve 5389****24 numaralı iki hattım bulunmaktaydı. Taahhüdümün bitiş tarihi 01.07.2025 idi. 16.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak her iki hattım için cayma bedeli sorgulaması yaptırdım. Müşteri hizmetleri, herhangi bir cayma bedelinin görü...
29.04.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil a. Ş. Tarafından arandım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 60 gün olduğunu belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından ilerleyen günlerde herhangi bir indirim olmayacağı ve taahhüdümün bitmesi durumunda 650 TL gibi yüksek bir ücret ödeyeceğim söylendi. Bu ned...
Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir bulunduğum bölgede şebeke çekmemesi nedeniyle sağlıklı kullanamıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede baz yetersizliği ve çalışma olduğu söylendi. Taahhüt sürem bitmeye yakın, müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve hattımı taşımam durumunda...
Yorumlar