to read complaints and reviews, or file yours. 
Bovo Yetkili Birimine,
Hollanda Büyükelçiliği Ankara üzerinden yürütülen vize işlemim sonucunda, şahsi pasaportum firmanız aracılığıyla ve DHL kargo (Takip No: 629073378360, Sipariş No: 37153468233) ile tarafıma yönlendirilmiştir.
Ancak kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, gönderi üzerinde herhangi bir taşıma ücreti görünmemesine rağmen, tarafınızca sisteme "ürün bedeli" adı altında 750 TL'lik bir tahsilat girildiğini öğrenmiş bulunmaktayım.
Ben firmanızdan veya herhangi bir aracı kurumdan ticari bir ürün satın almadım. Zarfın içindeki belge, büyükelçilik tarafından düzenlenen resmi pasaportumdur. Resmi bir devlet belgesi üzerinden ticari bir "ürün bedeli" yansıtılması hukuken mesnetsizdir.
Hollanda'daki doktora sürecim için kritik aciliyet taşıyan ve Adana'daki adresime teslim edilmesi gereken resmi evrakımın, tarafınızca yaratılan bu bedel nedeniyle bekletilmesini ve şahsımın mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Pasaportumun teslimatı için sisteminize yansıttığınız 750 TL'lik bedelin iptal edilerek, kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Kerem Parlakgumus
Gönderi Takip No: 629073378360
Sipariş No: 37153468233
Karaca’dan aldığım Homend marka çaycı ürünüm (kargo takip numarası: 2110353257), 21 Ekim tarihinde Karaca tarafından Bovo Kargo’ya teslim edilmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo teslim adresim Ankara/Etimesgut. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kura...
5 gün önce Karaca firmasından Robotea çay makinesi siparişi verdim ve Bovo Kargo ile gönderileceği bildirildi. Sipariş numaram: 2708821917. Teslimat adresim Ankara Altındağ. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo takip sürecinde sürekli “Scotty firması beklenmekte” uyarı...
Bovo Kargo aracılığıyla Denebunu’dan tarafıma gönderilen paketim, sistemde Trakya Aras Kargo’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Kargo 11 Mart’ta verilmiş, çıkış tarihi ise 12 Mart olarak görünmektedir. Takip için bana verilen Bovo takip kodu 1003387372’dir ve teslim adres...
Yorumlar